質問者が納得とりあえずその音楽ファイルを携帯ではなく何かのメモリ(SDなど)に保存しておき、携帯に入っているそのファイルを削除してしまいましょう。それでも直らなかったら、ドコモショップにそのファイルを保存しておいたメモリと携帯を持っていき、伝えましょう。「この間無料着うたが取れるサイトで着うたをダウンロードしたのですが、それから携帯がおかしくなってしまって・・・(ここはそのおかしくなった事を言いながら携帯を見せましょう)。その着うたは削除したのですが、何か役に立つと思いこのメモリにその着うたを保存しておいたんです。」と...
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