Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"30 件の検索結果
"修理"5 件の検索結果
全般
質問者が納得以前使用していた端末は無いのでしょうか？あれば、その端末にFOMAカードを差し替えて使用することは可能ですが、その際データは移動しないので、注意してください。個人的な意見としては、今使用している端末をそのまま使用し続けるのはお勧めできません。もし、完全に故障した場合、データのバックアップを取っていない限り、消えてしまう恐れもあるからです。なので、買い換える事をお勧めします。
4838日前view60
全般
質問者が納得長くても２週間くらいだと思います。預かり修理になる場合は、ドコモショップで代替機を貸してもらうか、手元にある古い携帯にFOMAカードを差し替えて使うことになります。１年間の無料保証期間内で機種自体の不具合の場合は新しい機種に交換してくれることもあります。不具合の状況次第ですね。すべて初期化しなければならないならばデータは消えてしまいますし、カメラの部品交換とか一部で済むならそのままデータは残るでしょうし。念のため修理前にバックアップを取っておくのが基本です。画面メモは移せませんが、そのサイトにアクセスしてア...
4853日前view51
全般
質問者が納得下の人の回答は少し間違っています。コネクタ部分（充電差込口）を覗いてみて金属部分が歪んでいたり折れ曲がっていたりした場合は取替えになりますから有料です。見た目が何の外傷も水没反応も無い場合は無償修理です。もしくは充電コードの接触不良かもしれません。卓上ホルダを使用していたときはたまたま充電できていたとか…とにかくショップへ持って行って故障の切り分けをしてもらいましょう。【未成年者の修理受付条件】http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q...
4914日前view34
全般
質問者が納得あくまでメーカー次第になります。お金は掛からない場合もあります。4000円なら外装交換の値段になります。外装交換とショップの店員は勘違いしているのではないですか？外装交換なら最初から金額はわかります。普通なら貴方の場合は無料で修理出来る内容です。故障も修理も同じです。故障したから修理に出します。
5065日前view33
全般
質問者が納得あの～それってF-01Bではなくて F06Bの間違いじゃ？たしかにF06Bのほうは不具合は多いって聞きますけど。製造過程での不具合（不良品）の場合は製造月によっては修正されたものが出るでしょうけど、ソフトの更新で対処・改善できる不具合はソフト更新で対応する場合がほとんどだと思います。だいぶ前にDのスライド機種でスライド部分から埃が画面に混入してしまうという不具合がありましたが、それは構造上の不具合だった為 改善品が生産され希望者には交換という対応になったことがあります。（実際に私も交換しました）今回の不具合...
5070日前view29
全般
質問者が納得プレミアムクラブに入っていれば五千円弱以内で修理してくれます。でもまだ保障期間内のようですので保証書を持っていけば無償交換になると思います。
5098日前view25
全般
質問者が納得F-01Bの取り扱い説明書の20ページにこのような記載があります・お風呂場で使用できます。湯船には浸けないでください。また、お湯の中で使用しないでください。故障の原因となります。残念ながら湯船に一度落としたのならばユーザー責任で有償修理は仕方がないと思われます店員さんに「うまくごまかされひたすら有償交換をすすめられました」というのは「説明書に書いてあるのに湯船に浸けた貴方に落ち度があります」などのキツイ言い方を避けて柔らかい表現に留めたのではないでしょうかでもあなたの気持ちもわかります「20ミリの雨の中で使...
5307日前view22
全般
質問者が納得プレミアクラブの「修理代金安心サポート」を利用すれば修理代金は、最大￥5250です。ただし、水濡れや全損となるような状態がなければです。http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/index.html#p02もし、外装交換だけで直るようなら、￥5250よりわずかに下なはずです。ケータイ補償お届けサービスは、その適用を受けるには￥5250必要です。http://www.nttdocomo.co.jp/support/be...
4838日前view52
全般
質問者が納得修理は3990円程度です。電池フタ以外外側まるごと交換されますので新品と変わらない状態で帰ってきます。
5108日前view12
全般
質問者が納得ドコモのオペレータに聞いてください。0120-800-000に電話をしてオペレーターにどうしたらいいのかを聞いた方がいいと思います。または、あなたの名義の携帯電話でしたらドコモショップに行き確認していただいた方がいいでしょう。身分証明をお忘れなく・・・。
5198日前view90
2はじめにFOMA端末について･FOMA端末は無線を利用しているため、トンネル・地下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所およびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナアイコンが3本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れることがありますので、ご了承ください。･公共の場所、人の多い所や静かな所などでは、まわりの方の迷惑にならないようにご使用ください。･FOMA端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM/GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞き取れません。･FOMA端末は、音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪い所へ移動するなど、送信されてきたデジタル信号を正確に復元できない場合には、実際の音声と異なって聞こえる場合があります。･お客様ご自身でFOM...
14はじめに取り扱い上の注意・ F-01Bは防水／防塵性能を有していますが、FOMA端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。- FOMA端末は、外部接続端子キャップをしっかりと閉じ、リアカバーを取り付けてロックした状態でIPX5、IPX8（IPX7を上回る規格）の防水性能およびIP5Xの防塵性能を有していますが、完全な防水／防塵というわけではありません。雨の中や、水滴や汚れなどがついたままでの電池パックの取り付け／取り外しや、外部接続端子キャップおよびリアカバーの開閉は行わないでください。水が浸入して内部が腐食したり、故障の原因となったりします。また、付属品、オプション品は防水／防塵性能を有していません。調査の結果、これらの水濡れや粉塵の侵入による故障と判明した場合、保証対象外となります。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。・ お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。- FOMA端末のディスプレイは、カラー液晶画面を見やすくするため、特殊コーティングを施してある場合があります。お手入れの際に、乾いた布...
71より便利におサイフケータイおサイフケータイの利用おサイフケータイは、ICカードが搭載されており、お店などの読み取り機にFOMA端末をかざすだけでお支払いなどができる機能です。さらに通信を利用して電子マネーを入金したり、残高や利用履歴を確認することができます。また、安心してご利用いただけるよう、セキュリティも充実しています。詳細は『ご利用ガイドブック（ｉモード〈FOMA〉編）』をご覧ください。･FOMA端末の故障により、ICカード内データ（電子マネー、ポイントなど含む）が消失、変化してしまう場合があります（修理時など、FOMA端末をお預かりする場合は、データが残った状態でお預かりすることができませんので、原則データをお客様自身で消去していただきます）。データの再発行や復元、一時的なお預かりや移し替えなどのサポートは、iCお引っこしサービスによる移し替えを除き、おサイフケータイ対応サービス提供者にご確認ください。重要なデータについては必ずバックアップサービスのあるサービスをご利用ください。･故障、機種変更など、いかなる場合であっても、ICカード内データの消失、変化、その他おサイフケータイ対応サービスに関して生...
80その他サポート保証とアフターサービス･FOMA端末をお買い上げいただくと、保証書が付いていますので、必ずお受け取りください。記載内容および「販売店名・お買い上げ日」などの記載事項をお確かめの上、大切に保管してください。必要事項が記載されていない場合は、すぐにお買い上げいただいた販売店へお申し付けください。無料保証期間は、お買い上げ日より1年間です。･この製品は付属品を含め、改良のため予告なく製品の全部または一部を変更することがありますので、あらかじめご了承ください。✜ 調子が悪い場合は修理を依頼される前に、本書または本FOMA端末に搭載の「使いかたガイド」の｢故障かな?と思ったら」をご覧になってお調べください。それでも調子がよくないときは、取扱説明書裏面の「故障お問い合わせ先」にご連絡の上、ご相談ください。✜ お問い合わせの結果、修理が必要な場合ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障取扱窓口の営業時間内の受付となります。なお、故障の状態によっては修理に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。保証期間内は･保証書の規定に基づき無料で修理を行います。･故障修理を実施...
81その他✜ お願い･FOMA端末および付属品の改造はおやめください。-改造の内容によっては故障修理をお断りする場合があります。以下のような場合は改造とみなされる場合があります。-液晶部やボタン部にシールなどを貼る-接着剤などによりFOMA端末に装飾を施す-外装などをドコモ純正品以外のものに交換するなど-改造が原因による故障・損傷の場合は、保証期間内であっても有料修理となります。･FOMA端末に貼付されている銘版シールは、はがさないでください。銘版シールの内容が確認できないときは、技術基準適合の判断ができないため、故障修理をお受けできない場合がありますので、ご注意願います。･各種機能の設定や積算通話時間などの情報は、FOMA端末の故障、修理やその他取り扱いによってクリア（リセット）される場合があります。お手数をおかけしますが、この場合は再度設定を行ってくださるようお願いします。･FOMA端末の受話口部やスピーカーなどに磁気を発生する部品を使用しています。キャッシュカードなど磁気の影響を受けやすいものを近づけるとカードが使えなくなることがありますので、ご注意ください。･本端末は防水性能を有していますが、FOM...
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