F-09A 対象の解決方法

質問者が納得難しいケースですが、外圧がわかったなら、外圧の根拠があったと思います。クラック(亀裂)、基盤の変形など、ドコモショップからは、具体的な説明があれば、ドコモショップに文句は言えない話になります。ただ、圧力の説明の根拠がないなら、ドコモショップへもちかえり、亀裂や変形など根拠を提示させるべきだと思います。OBとして言えば、有償？と担当も驚いたかもしれません。無料にできれば、無料にさせたい気持ちは同じなのです。メーカーも１事例を１回答に出来るような不具合もありますが、破損などの事例は、個別ケースです。何万、何十万...

質問者が納得その時の状況において決めるそうなのでその時にならなければショップの店員でも分かりません。また、ご愛顧割が今後も必ずあるかどうかも未定で対象機種が何になるかも全く未定です。