F-09A 親の解決方法

質問者が納得ケータイ保障は基本的には同じ携帯が来ますが、在庫が無くなった場合は似たような機種が来る場合があります。新しい携帯が到着後に水濡れの携帯本体を返送します。機種変更してもいいでしょうね。ご両親の名義とのことですが、機種変更するのに委任状と自分の証明書、名義の方の証明書が必要です。一緒に行けば名義人の証明書だけで大丈夫です。