質問者が納得実物みていないのでわかりませんが、ストレージの容量を確認した際、アプリが
何GB、音楽が何GB、写真が何GBって表示がでるはずですが、それらはどう
なってますか？自分が見てこの部分がおかしいのでは？っていうところがそれで
少しわかると思います。そして、状況をまずアップルに相談してはどうですか？
ストアが近くになければ電話でも良いと思います。いろんなトラブルを持ち
かけられているはずなので、同じような症状に対するアドバイスはもらえるはず
です。
相談するのが面倒というなら、自分なら
「バックアップを取って、...
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