LL550/SG 症状の解決方法

14●ひざの上で長時間使用しないでください。使用中本機底面が熱くなり、低温やけどを起こす可能性があります。低温やけどは、長時間にわたり一定箇所に発熱体が触れたままになっているときなどに肌に紅斑（こうはん）、水泡（すいほう）などの症状を起こすやけどのことです。肌の弱い方などは、特にご注意ください。●使用するソフトによっては、パームレスト部（手をのせる部分）やキーボードのキーが多少熱く感じられることがあります。長時間にわたるキーボード等の操作をする場合は、低温やけどのおそれがありますので、肌の弱い方などは特にご注意ください。●DVD/CDドライブ（ブルーレイディスクドライブ含む）のトレイが出た状態で使用する場合は、十分注意してください。DVD/CDドライブ（ブルーレイディスクドライブ含む）のトレイに強くぶつかったり手や足をひっかけたりすると、けがや破損の原因になります。●DVD/CDドライブ（ブルーレイディスクドライブ含む）は絶対に分解しないでください。故障、発熱、破損、感電の原因になります。●DVD/CDドライブ（ブルーレイディスクドライブ含む）などのレーザー光源を直接見ないでください。目の痛みなど、視力障害を...

1トラブル解決の方法6Windowsを強制的に終了する「Windowsをいったん終了する」 の手順で電源が切れない場合は、次の手順で強制的に電源を切ることができます。・ソフトなどで作成し、保存していなかったデータは消えてしまいます。・この方法で電源を切ることは、パソコンに負担をかけるため、どうしても電源が切れない　場合以外は使用しないでください。・フロッピーディスクがフロッピーディスクドライブに入っている場合は、取り出してから電源を切ってください。・CDやDVDなどのディスクがDVD/CDドライブに入っている場合、取り出せる状態のときは取り出してから電源を切ってください。取り出さずに電源を切った場合は、次に電源を入れたときDVD/CDドライブから起動することがあります。その場合はイジェクトボタンを使ってCDやDVDなどのディスクを取り出した後で、電源を切ってください。・アクセスランプが消えていることを確認してください。・電話回線を使うソフトを起動しているときは、電源を切る前にソフトを終了してください。1パソコン本体の電源スイッチを、電源が切れて電源ランプが消えるまで押し続ける（通常、4秒以上）この操作を「強制...

27健康のためにパソコンを使った作業では、長時間同じ姿勢になりやすいため、他の一般事務作業にくらべて次のような症状が起こりやすいと言われています。・眼が疲れたり、重く感じる・ものがぼやけてみえる・疲れやすい・頚（くび）から肩、手の指にかけて、しびれたり全体的に痛みを感じたりするこのような症状の感じかたは、作業時間や使用状況などにより個人差が大きいと言われています。次のことを心がけるようにしましょう。・1時間の作業につき10～15分の休息時間をとる・休憩時には、軽い体操をするなど、気分転換をはかる万一、疲労が翌日まで残るような場合は、早めに医師に相談してください。■良い作業姿勢をとりましょうパソコンを使用する際の良い姿勢は、余分な力が入らない、リラックスできる姿勢と言われています。・背もたれに背中が支えられるよう背すじを伸ばして椅子に座る・両手を床とほぼ平行にキーボードに置く・画面を目の高さより低くし、視線がやや下向きになるようにする視線が目の高さよりやや下向き背すじを伸ばす両手を床とほぼ平行に

2トラブル解決Q&A40Qパソコンの様子がおかしいパソコンの様子がおかしいとき煙や異臭、異常な音がしたり、手でさわれないほど熱いとき、パソコンやケーブル類に目に見える異常が生じたときすぐに電源を切って、電源コードのプラグをコンセントから抜き、バッテリを外して（LaVieのみ）、NEC 121コンタクトセンター（p.117）にお問い合わせください。電源が切れないときは、本体の電源スイッチを4秒以上押し続けてください。Qピーッというエラー音がしたもしフロッピーディスクドライブを接続している場合は、フロッピーディスクを取り出してからWindowsを起動してください。 セットされているフロッピーディスクの種類によっては、ピーッというエラー音がすることがあります。または、ハードディスクの障害の可能性があります。メッセージや症状を書き留め、NEC 121コンタクトセンター（p.117）へお問い合わせください。パソコンを使っているとカリカリと変な音がするQパソコンの電源を入れた状態で、何も作業をしていないのに、ハードディスクが勝手に動作することがあります。これはパソコンが自動的にデータの保存などの作業をしているためで、問題...

65トラブル解決Ｑ＆ＡQウイルスをチェックしたいウイルス対策ソフト（ウイルスバスターなど）を使って、ウイルスに感染したかどうかを調べることができます。感染が疑わしいときは、すぐにウイルスをチェックすることをおすすめします。また、ウイルス対策ソフトを使って、ウイルスの侵入を常に監視したり、定期的なウイルスチェックを自動でおこなうこともできます。参 照ウイルス対策ソフトについて→ 「ソフト＆サポートナビゲーター」-「使う」-「ウイルス感染の防止」Qウイルスに感染してしまったら●まずほかの人への感染を防止するウイルスによっては、感染すると自動的にウイルスを添付したメールを作成し、勝手にほかの人に送信して感染を広げようとするものもあります。ウイルスに感染してしまったときは、ほかの人に感染を広げないためにも大至急で感染の防止策をとりましょう。● ネットワークから切り離すインターネット接続のために使っている電話回線ケーブルやLAN ケーブルを、パソコンから取り外します。ワイヤレスLANの場合は、ワイヤレスLAN機能をオフにします。パソコンの電源は切らないでください。ウイルスによっては症状が悪化することがあります。● ...

2トラブル解決Q&A64Qウイルスが引き起こす症状を知りたいウイルスの感染が疑われるときウイルスは次のような症状を引き起こすことがあります。これらの現象が起こったときはウイルスに感染しているかもしれません。ウイルス対策ソフトなどでウイルスをチェック（ウイルススキャン）をしてください。● 動作が重くなった・「Word」や「Excel」などのソフトの動きが急に遅くなった・メモリが不足しがちになる● 見た目が変わった・アイコンが変更されている・知らないグラフィックス（アニメーション、絵、図形など）が表示される・画面の表示が崩れている● 設定が変わった・Internet Explorerに設定したホームページが変わってしまった・ダイヤルアップ接続の接続先が知らない電話番号（海外など）に変更されている● うまく動かない・プログラムが起動しない・ファイルが壊れてしまった・キーボードから入力ができない・勝手にインターネットに接続しようとする・Windowsが、突然終了してしまう● ファイルが変わった・知らないファイルがいつのまにかできている・ファイルのサイズが大きくなった● その他、次のようなケースでウイルス感染が心配な場...

39セキ　リテ　　世間を騒がすコンピ　　タウイルス︵以下　ウイルスと略︶のことは　聞いたことがありますか？　ウイルスというのは　パソコンの中で不正な動きをするプログラムのことです　インフルエンザなどのウイルスのように　パソコンからパソコンへ伝染して症状をひきおこすことからこう呼ばれています　　ウイルスに感染すると　ハ　ドデ　スクの内容が書き替えられたり消されたりする　画面に覚えのないアイコンやメ　セ　ジが表示されて使えなくなる　インタ　ネ　トに接続できなくなるなど　ウイルスの種類によ　ていろんな症状が出ます　　勝手にメ　ルソフトのアドレス帳をのぞいて　記入されているアドレス宛に自分自身を送りつけて増殖する　ワ　ムタイプと呼ばれるウイルスもあ　て　知らないうちにたくさんの知人に迷惑をかけてしまうこともあります　信用にかかわる問題ですね　　逆に　知人から来たメ　ルに　ウイルスが添付されていたからとい　て　その知人を責めてはいけません　その知人とあなたをアドレス帳に登録している別の人のパソコンに潜むウイルスが　知人のアドレスを差出人にして送　てきたかもしれないからです　　まず　心当たりのないメ　ルの添付フ　イルは開...

修理依頼日　20　　年　　月　　日（本体）製品型番/型名① 電源は入りますか？ □ はい □ いいえ □ 時々② 本体ランプは点灯しますか？ □ はい（　　　　　　　色） □ いいえ③ モニタランプは点灯しますか？ □ いいえ □ グリーン色 □ オレンジ色④ ファン（通風）は回転しますか？ □ はい □ いいえ □ 時々⑤ 「NEC」ロゴは表示されますか？ □ はい □ いいえ □ 時々⑥ Windowsは立ち上がりますか？ □ はい □ いいえ □ 時々（ディスプレイ）製品型番/型名製造番号製造番号 1 どのような症状ですか？（できるだけ詳しくご記入ください） 2 その症状はいつから発生していますか？ 20　　年　　月　　日頃から 4 症状の発生頻度を教えてください  7 インターネットまたは電子メールに関する故障の場合は使用回線を教えてください  □ アナログ電話回線　□ ISDN　□ ADSL　□ 光回線　□ CATV　□ 社内LAN □ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕 6 お客様が...