AH550/5A 保証書の解決方法

LIFEBOOK AH シリーズ品名と型名はこちらに書いてあります。箱の中身を確認してください1．梱包箱に貼付の保証書で品名と型名をご確認ください。2．箱の中に入っている物を確認してください。AH700/5AAH550/5AAH550/3ATAH520/2Aパソコン本体□□□AH700/ANAH550/ANAH520/AN□保証書梱包箱に貼付□□□□箱の中身を確認してください（本紙）□□□□取扱説明書□□□□テレビ操作ガイド－□－－□□□□□□□□Microsoft® Office Personal 2010 のパッケージ※１－－□□※２Microsoft® Office Home and Business 2010 のパッケージ※１□□－□※３AC アダプタAC ケーブル※１ あらかじめインストールされています。パソコンをご購入時の状態に戻す（リカバリ）際に使います。※２ 「Office Personal 2010」を選択した場合※３ 「Office Home and Business 2010」を選択した場合B5FH-D585-01-00*B5FH-D585-01*裏面もご覧ください

　 5このパソコンをお使いになる前に安全にお使いいただくためにこのマニュアルには、本製品を安全に正しくお使いいただくための重要な情報が記載されています。本製品をお使いになる前に、このマニュアルを熟読してください。特に、「安心してお使いいただくために」の「安全上のご注意」をよくお読みになり、理解されたうえで本製品をお使いください。また、このマニュアルは、本製品の使用中にいつでもご覧になれるよう大切に保管してください。保証書について・ 保証書は、必ず必要事項を記入し、内容をよくお読みください。その後、大切に保管してください。・ 修理を依頼される場合には、必ず保証書をご用意ください。・ 保証期間内に、正常な使用状態で故障した場合は、無料で修理いたします。・ 保証期間内でも、保証書の提示がない場合や、天災あるいは無理な使用による故障の場合などには、有料での修理となります。ご注意くだ さい（詳しくは、保証書をご覧ください）。・ 修理後は、パソコンの内容が修理前とは異なり、ご購入時の状態や、何も入っていない状態になっている場合があります。大切なデータは 、バックアップをお取りください。・ 本製品の補修用性能部品（製品の機...

　セットアップする 29 D ドライブの容量が少ないと 「マイリカバリ」を使ったバックアップができなくなる場合があります。 録画データをDVDやBlu-ray Discなどのディスクに書き込む場合、C ドライブには書き込むデータ分の空き容量が必要になります。7パソコンが再起動し、「必ず実行してください」ウィンドウが表示されたら、「実行する」をクリックします。「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。8「保証期間と電話サポート無料期間表示」ウィンドウが表示されるまで、何も触らずそのままお待ちください。お使いの機種により、10 ～ 20 分程度時間がかかる場合があります。「診断センターにお問い合わせください」と表示された場合は、画面の指示に従ってください。9保証書を用意し、保証開始日を保証書に書き写します。保証書に保証開始日が記入されていないと、保証期間内であっても有償での修理となります（保証開始日はこのパソコンの電源を最初に入れた日になります）。保証書は大切に保管してください。10「保証期間と電話サポート無料期間表示」ウィンドウの「閉じる」をクリックし、「いいえ」をクリックし...

　付録 171の修理サービス会社の担当者は、当該見積金額での修理について、お客様にご了承いただいたうえで、修理を行います。ただし、お客様から修理のご依頼時に修理料金の上限金額をご提示いただいた場合であって、修理料金が上限金額を超えない場合は、お客様にご了承いただいたものとして見積提示なしに修理を行います。2. 前項のうち引取修理の場合であって、お客様に見積金額をお知らせした日から 1 か月を超えても、 お客様から見積もりに対するご回答がなかった場合は、お客様が修理のご依頼をキャンセルされたものとし、富士通は、修理を実施せずに、お預かりした対象機器をお客様に返却いたします。3. 第 1 項のうち引取修理の場合であって、 修理の過程において新たな故障の原因が判明した場合等、お客様に見積金額をお知らせした後に当該金額を変更する必要が生じた場合には、富士通は、再度見積金額をお知らせするものとし、当該再見積り後の金額での修理についてお客様にご了承いただいたうえで、修理を継続いたします。なお、当該再見積り後の金額での修理についてお客様にご了承いただけなかった場合は、お客様が修理のご依頼をキャンセルされたものとし、富士通は...

　付録 169海外でのノートパソコンの修理についてお客様が海外滞在中に、万一富士通ノートパソコンが故障した場合、滞在先の国でもハードウェアの修理サービスを受けることができます。本サービスは、保証書に記載している保証期間に関わらず、本体に最初に電源を入れた日から 1 年間は無料 [ 注 ] で修理を行います。2 年目以降は有料での修理となります。本サービスをご利用いただける国・地域、サービス内容やご利用方法の詳細については、弊社のホームページ（http://azby.fmworld.net/support/globalrepair/）の「海外でのノートパソコンの修理について」をご覧ください。■サービスのご利用方法ご利用いただくにはAzbyClubへのユーザー登録が必要です（入会費・年会費無料）。ユーザー登録方法については、「ユーザー登録をする」（→ P.122）をご覧ください。修理サービスをご利用になる際は、滞在地域のヘルプデスクに電話でご依頼ください（英語での対応となります）。なお、ご利用の前に必ず弊社のホームページ（http://azby.fmworld.net/support/globalrepair/）...

122 　サポートのご案内ユーザー登録をするここではインターネットでユーザー登録する方法を説明します。操作できない場合など、ユーザー登録に関するお問い合わせは、「電話お問い合わせ窓口」（→P.168）をご覧ください。■必要なものを用意してください。□保証書製品の情報を確認するときに必要になります。登録後も大切に保管してください。□筆記用具「ユーザー登録番号」と「パスワード」を本マニュアルに控えていただくときに必要になります。■初めてユーザー登録するお客様インターネットのユーザー登録専用ホームページからユーザー登録してください。1デスクトップ上の をクリックします。2画面上の説明をお読みになり、 をクリックします。※ インターネットに接続している場合のみ、専用ページに進むことができます。3画面上の説明をお読みになり、手続きを行ってください。「ユーザー登録番号」と「パスワード」を、次の欄に記入して、大切に保管してください。■すでにユーザー登録番号をお持ちのお客様インターネットの「マイページ」から、今回ご購入いただいたパソコンの情報を追加登録してください。1AzbyClub の「マイページ」にアクセスし、ユーザー登...

170 　付録富士通パーソナルコンピュータ修理規定第 1 条（本規定の適用）1. 富士通株式会社（以下「富士通」といいます）は、お客様が「富士通パーソナルエコーセンター」＜ 0120-926-220（通話料無料）＞にて修理の依頼をされた場合、または富士通の専用ホームページ「http://azby.fmworld.net/support/repair/index.html」（以下「専用ホームページ」といいます）にて修理の依頼をされた場合、本規定に定める条件により修理を行います。なお、お客様が日本国外から修理の依頼をされる場合ならびに販売店または販売会社経由で修理の依頼をされる場合は、本規定は適用されないものとします。2. 前項に基づき富士通が本規定に定める条件により修理を行う場合は、本規定の内容が、次条に定める対象機器に同梱されている保証書（以下「保証書」といいます）裏面の無料修理規定（以下「無料修理規定」といいます）の内容に優先して適用されるものとします。なお、本規定に定めのない事項については、無料修理規定の内容が有効に適用されるものとします。第 2 条（対象機器）本規定に基づく修理の対象となる機器（以下「対...

　サポートのご案内 131 修理のために交換した故障部品は返却しません。あらかじめご了承ください。 修理のお申し込みの際は、お客様の名前や電話番号をお伺いいたします。お客様の個人情報の取り扱いについては「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」（→ P.170）の第 13 条（個人情報の取り扱い）をご覧ください。修理の申し込みパソコンの修理は、ホームページまたは電話でお申し込みください。■ホームページから申し込む（「ネットで故障診断」）「ネットで故障診断」では、パソコンが故障しているかどうかを調べることができます。故障と診断された場合は、ホームページから修理を申し込むことができます。■電話で申し込む（「故障や修理に関する受付窓口（富士通パーソナルエコーセンター）」）音声ガイダンスに従って、窓口番号を選択してください。※ 電話番号はお間違えのないように、 充分ご確認のうえおかけください。※ システムメンテナンスのため、 サポートを休止させていただく場合があります。※ご購入後 1ヶ月以内のパソコン は、 「富士通パソコン診断センター」にご相談ください。パソコンの引き取り（パソコン修理便）弊社指定の宅配業者がご自宅へ...

132 　サポートのご案内●修理料金の目安についてホームページで概算修理料金をご覧ください。http://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.htmlまた、「FAX 情報サービス」（→ P.130）でも概算修理料金表を入手できます。（資料番号：6121）※ 交通事情などにより、 ご指定の日時にお伺いできない場合があります。修理状況の確認ホームページや電話で、修理状況を確認できます。■ホームページで確認する（「修理状況確認サービス」）パソコンや携帯電話（i モード、Ezweb、Yahoo! ケータイ）で「お預かり伝票」の「修理お問合せ伝票番号」（8 桁の番号）を入力して、修理状況を確認できます。※ 携帯電話の操作方法については、 お使いの携帯電話のメーカーにお問い合わせください。■電話で確認する音声ガイダンスに従ってダイヤルを押してください。「お預かり伝票」の「修理お問合せ伝票番号」（8 桁の番号）と、修理お申し込み時にご登録されたお電話番号を入力してください。※ システムメンテナンスのため、 サポートを休止させていただく場合があります。訪問修理サービ...