質問者が納得画面に関するトラブルのようで、グラフィックボードの方に問題があるようにも思えるのですが。
Dellなら、電源投入時、DELLのメーカロゴが表示されている間にF12キーを押すと、ブートメニューが出ると思います。
その中に、Diagnostic があったら、それを選択してEnterキーを押してください。
トップメニューから、CD(DVD)ドライブのテストを選択して、適当にメディアを変えながらテストすれば、問題がドライブ側かメディア側かの切り分けが出来ます。
あるいは、デルサポートセンターに連絡して、指示...
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