dx7500 パソコンの解決方法

質問者が納得同じHPのパソコンでDVDドライブが読み込み、認識出来なくなったので、HPのサポートセンターに電話連絡で問い合わせしました。問い合わせ番号が複数あるので担当部署にたどり着くまで時間はかかりますが、読み込みエラー番号を伝えたら、折り返し電話がかかってきて、電話でリモートしてくれまして、直ぐに直りましたよ。