質問者が納得メニューキーやホームキーは効くのでしょうか
それともバックキーのみが効かないのでしょうか
ちょっと分かりませんので、何とも言えません
一般的にはバックキーが効かなければメニューボタンもホームボタンもダメだと思います
となると、フリーズ状態ではないかと考えられます
タッチ操作に機械がついて行けず、フリーズしてしまうわけです
機械としては処理してるつもりなのですが、処理作業以上に命令が次々と来てしまうと
フリーズになる可能性があります
動かないから益々ボタンを押しまくり、益々処理が進まずフリーズという悪循環
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