IS04 修理の解決方法

質問者が納得私は04からXperiaに同じようは状態で無償交換してもらいました。2度修理にだし改善されない状態でした。購入はどちらでしましたか？私の場合、5250円引きにして貰って04購入の同額の63000円にしてもらいましたよ。証拠を残したかったので私の場合購入した場所に2回修理だしました。補足読みました。私の場合、お客様サポートではなく、ショップの方から提示してきました。最初差額の5250円払ってもらうと言われましたが、納得いかなかったので、お客様サポートに電話して、今までの流れをショップのなかで、勝手に電話して言...

質問者が納得もう一度修理に出してみましょう

質問者が納得いきなりは交換してもらえないみたいです自分もauショップに行って、質問者さんと同じような不具合を説明して交換は出来ないか聞いてみたところメーカーさんに電話してもらいましたが、まずは修理に出してもらわないとなんとも言えないということでしたちなみにIS04を使っていた自分の知り合いは２回修理に出した後に機種交換してもらえたらしいですいろいろ調べてみたところ、大体の場合２回修理に出して不具合が解消されなかった人が交換してもらえてるみたいですね修理に出す場合、本体に保存されているデータが消えてしまう恐れがあるのでバ...

質問者が納得知り合いから聞いた話です不具合の症状は違うかもしれませんが知り合いのIS04はメールの自動受信やタッチの感度の不具合でしたが修理に一度出したそうですそれでも別な部分での不具合が出たり改善が甘いと感じたらしくメーカーに問い合わせたりもう一度修理に出したりしているうちにメーカーの方から他機種への交換を提案されたそうですおそらく無償交換という措置だと思いますが、それほど不具合が酷かったのかもしれません自分のは知り合いのIS04ほど不具合は出ていないので使っている人によって差があるみたいです一度修理に出してみてはど...

質問者が納得メールアドレス位は分かりますよね？Gmailの場合、ユーザー名とはメールアドレスのはずです。PCでgmailに入り、"パスワードを忘れた場合"という操作をするとアカウント作成時に登録した別アドレスにパスワードをメールで送ってくれると思うので、それで確認してみればいいと思います。

質問者が納得＞直接メーカーと話さないと一向に改善されません直接メーカと話しても改善されませんよ。何か特別な圧力でも掛けられるんですか？

質問者が納得質問者様は安心ケイタイサポートに入っていませんか？入っていれば修理代５２５０円、入っていなければ１０５００円でリニューアルされます。電池パックも外装ケースも全て新品になって帰ってきます。ただし、同じ機種、同じカラーです。 また、修理代にポイントも使用できます。（５００ポイント単位で５２５円相当） auショップへお持ち下さい。 修理期間は大体、一週間くらいです。

質問者が納得>>どう説明すればご自身でお書きのように>>メールの表示は速くなっただけで送信、受信で全く送受信せずに使えない状態になることがあったり、ウェブ閲覧中に突然クラッシュして強制終了、フリーズしたりを申告するだけだと思いますよ。IS04オーナーの皆さんは、何度も根気良く修理に出し、最終的に修理では直らないので他機種へ交換という話へ持っていっているようです。IS04FVでどこまで不具合が改善されているのかまだまだ不透明ですので、FVに交換するよりは他機種へ交換の方向でがんばってください。

質問者が納得はじめまして、ショップの対応を見る限り、明らかにこの製品に欠陥があり、途方もない数の本体をメーカーで修理しているのではないでしょうか？そのため、ａｕ本社から修理受付を受けるなと、指示がでているのかもしれませんよ。以前、私も東芝製の初めてのスライド携帯を購入し、スライドさせる度にキー部分に傷がついていく不具合をショップにクレームをつけたところ、客の操作方法が悪いとまで言われました。このように、ある機種で不具合が多発した場合、メーカーが修理に追われ、対策を打てない状況の場合、一時的に修理を断るため初期化を勧めて...