質問者が納得操作用暗証番号のことですか？
それなら私も同様のことがありました。
何かを変更しようとしたら操作用暗証番号をきいてきて、初期値の９９９９を入れたらダメで他に思い当たる数字を入力しても全然ダメ。
１５７に聞いたら、初期設定は９９９９なので何故それでできないのか分からないので、ショップで解除してもらってくださいとのこと。
ショップに行ったら、ＳＤカードはきちんとセットされているのにＳＤカードのマウントがされていないという表示があり、その辺をいじくってたら操作用暗証番号の設定画面が出てきて、そこで値を入力し...
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