質問者が納得004SH使っています。
下の方も答えておりましたが、防水携帯で密閉されているってことはあると思います。
あと考えられるのは画面に透明シートを張られていますか？
私もついウッカリと100均でシート買ってふさいでました(笑)
そこも確かめて見てください(笑)
補足：
ノイズキャンセラー機能はないですね(笑)
保護シールも貼ってないんですね…
004SHの受話音量設定が5であるならば、それが最大です。
あとは耳の当て方に工夫してみては如何でしょうか？
上部を耳に当てるのではなく、先端を耳に入れるようにする...
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