質問者が納得補足説明ありがとうございます(^_^)
同機種ではありませんが、以前、サーバーメールの全削除をしても空き容量が増えず157へ電話をしましたら、ソフトバンク本部自体でサーバー(ネットワーク)操作をして貰い、以降は問題なく使用できました。
原因は、私の携帯のネットワークが固まっていたようです。メール受信可能数等表示は出ていなかったのですが…。
同理由ではないかもしれませんが、一度157で内容を伝え、同処理をして貰うと良いかもしれません。
頼りない回答で申し訳ありませんm(__)m
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