質問者が納得おそらく修理対応になるかと思います。全く操作が出来なくなる前に、microSDなどにデータをコピーなどして頂いた方がいいと思います。ちなみに修理預かりの際は、データはすべて初期化されるため購入時の状態になって返ってきます。代替機については、料金の滞納がない限り貸し出し可能です。また、貸出料金も無料です。(ただ修理後、規定の日を過ぎた場合代替機に延滞金が発生するので早めに取りに行く必要があります)保証サービスに加入されているかなど、ショップにて相談された方がいいのではないでしょうか。
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