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ソフトバンクの修理についてお話させていただきます。9月4日に935SHをあるソフトバンクショップで修理依頼としてだしました。（折りたたみ携帯で90度に折らないと画面が真っ黒になる）その時は店員に「外装修理の3150円だけかかる」と言われたので待つことにしました。その3、4日後自宅にソフトバンクから電話があり（母がでました）「やっぱり中に水滴がたまっているので8400円かかる、修理せずに返却するか8400円かけて全部直すか確認したい」との内容でした。翌日私からショップに電話して935SHは防水携帯なのですが？などと説明を受け、まぁしょうがないかと修理続行をお願いしました。その時にどれくらいでできますか？と聞いたところ「5日くらいですかね」と言われました。それが11日です。でも21日になっても連絡すらこないので「5日で直ると聞いたんですが？」と、再度ショップに確認の電話をしたら「メーカーまかせなのでわからない」と言われてしまいました。わからないから5日などと軽々しく言って欲しくなかったですし対応があまりにも酷すぎて157の本社の方に連絡を入れさせていただきました。24日朝。本社の方には「そのショップからお客様に直接連絡を差し上げて説明させていただきます。24日の今日か、明日の25日中に」といわれたのですが25日の今日待っても待っても連絡が来ず２０時前に怒りが爆発してまた157に連絡してしまいました。旅行を控えているので３０日までに必ず受け取れるようにしてくれ！とお願いして本社の方は「承知いたしました、また店舗の方にも再度連絡させていただきます」とのことでした。私の心が狭いのでしょうか？５日で終わるという修理が２０日も長引いてイライラしています。ただ旅行の事を考えると新しい携帯でいきたいのです。もうこんなゴタゴタも嫌なので早々に他社にかえようと思っているのですがこのようなクレームをだしても割賦金は払い続けなくてはいけないのですよね？ソフトバンクにはうんざりという知恵袋ユーザーを多くお見受けするので自分だけじゃないんだなぁとは思うのですが・・・。

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