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パソコンの使用中に画面が真っ暗になります。 DELL のINSPIR...

パソコンの使用中に画面が真っ暗になります。 DELL のINSPIRON ONE 2320 を購入して半年が過ぎて、
パソコンを使用中に画面が突然、真っ暗になり、カーソルもキーボードも
使用できない状態になり、何分か経つと画面が復帰するというのを
繰り返すようになり、1ヶ月が経過しました。

初めて症状がでてから、1週間に1~2回の頻度でDELLのサポートセンターに
電話して、簡易放電をしたり、ウィンドウズのリカバリを2回したり、遠隔操作での
設定変更をしたりしていますが、相変わらず状況は変わりません。

DELLサポートセンターの担当者によると、パソコン本体ではなく、
ウィンドウズの不具合の可能性が高く、パソコンを修理に出しても、
症状が確認できなければ、そのままお返しする可能性が高いといわれました。

リカバリを繰り返しても、症状が改善しないので、今後どうすればいいのか
困っています。

どうするのが一番いいでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4171日前
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質問者が選んだベストソリューション
DELLに送りつけなさい。
最低でも一年保証はついてるでしょうしOSも最初から入っていたでしょ。
ハードにしろOSにしろ、リカバリしても治らないなら不良品の可能性が高いです。
DELLを買ってしまったことが間違いの元。といっても始まらないのでサポートに送りつけて
根気よく交渉してください。
あなたの言う症状が出るまでPCとにらめっこするようなメーカーじゃないようですし。
Yahoo!知恵袋 4167日前
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質問者が納得DELLに送りつけなさい。 最低でも一年保証はついてるでしょうしOSも最初から入っていたでしょ。 ハードにしろOSにしろ、リカバリしても治らないなら不良品の可能性が高いです。 DELLを買ってしまったことが間違いの元。といっても始まらないのでサポートに送りつけて 根気よく交渉してください。 あなたの言う症状が出るまでPCとにらめっこするようなメーカーじゃないようですし。
4171日前view295
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質問者が納得昨日よりその前にさかのぼるシステムの復元で戻してみては。ただし復元モードが有効になっている必要があります。 方法は 全てのプログラム アクセサリ システムツール システムの復元 です。
4322日前view212
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4354日前view200
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4431日前view763
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質問者が納得使ったことが無いので確実とは言えないので、参考意見として・・・・・・・。 HDMI・コンポジット入力を装備しているので、HDMI・コンポジットで接続できるものならソフト等は必要なく、映像入力切り替えボタン(本体左サイドにあるようですが)で切り替えるだけで使えるかと思います。ただし、ディスプレイ単体としての性能がどの程度なのかは実際に使ってみないとわからないので、映像の遅延などがあるようだと、アクションゲームなど、映像が遅延すると致命的なものは難しいでしょう。 ということで、映像を出すことは問題ない・・・...
4442日前view223

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ftp://ftp.dell.com/.../inspiron-one-2320_owner%27s%20manual_ja-jp.pdf
130 ページ20.92 MB
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