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たらい回し?ケータイのSH-01Cを利用しています。i-modeのト...

たらい回し?ケータイのSH-01Cを利用しています。i-modeのトップペーシが5月27日頃から突然重くなりその日にdocomoショップに修理に出しました。そして今日、修理が完了したので取りに行きました。基板を交換したらしいのですが症状が全く改善していないので再びdocomoショップへ行くと以下の回答がありました。「現在、i-modeのトップペーシを更新した際にシステムの不具合で同じような症状が出ている携帯がある。前回の修理(5月27日頃)からi-modeのトップペーシの不具合が出ている。 今は修理のお預かりは出来ない。システム改修には2週間くらいかかる。との回答でした。それならば何故、修理を受け付けたのでしょうか?疑問に思い151に電話したところ以下の回答がありました。「私共では、docomoショップがおっしゃる内容の事実確認が出来ない。明日、docomoショップへ電話で確認致します。」との事です。携帯は治るのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4837日前
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質問者が選んだベストソリューション
私もSH01Cを使っています。i-modeのトップページ重いですよね…システム改修が2週間程度かかると言っていたのなら直ると思います。直らなかったらもう一度docomoショップに行って、クレーム付けてもいいですね。それともう一つ。docomoショップの対応の悪さも問題です。修理に出して返ってきたら、まずお客様の前で確認するのが普通です。確認せずに返すのはどうかと…(何のために修理に出したんだよ!!って言いたくなりますねw)修理についてですが、docomoショップは質問者様の携帯1台だけの不具合と思っていたようですね…システムの不具合は複数からクレームがないと気付かないものなので、悔しいと思いますがその点は流してください。早くシステムが直るといいですね。
Yahoo!知恵袋 4823日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-01C_J_All.pdf
175 ページ11.67 MB
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