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SonyにVAIO修理を依頼したら、ＰＣを壊された。ログオンするといきなり強制シャットダウン。数回繰り返し、電源入れても完全に動かなくなった。民事裁判で賠償金を求めるにはどうしたらいいのですか？ SonyにVAIO修理を依頼したら、ＰＣを壊された。
ログオンするといきなり強制シャットダウン。数回繰り返し、電源入れても完全に動かなくなった。
数時間放置してセーフモードではログインできた。
システムログを見ると修理中にも同現象が起こっており、分かっていながら何の報告ももらっていない。
また通常ログインをすると、強制シャットダウン。永遠に使えない・・・。
ＰＣが動くようになったって、こういうことなのか・・・

＜修理返却後にＰＣを立ち上げた故障現象＞
http://sonytrouble.web.fc2.com/Sony_Trouble.xls

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1038209040
を参考にブルースクリーンになった対処をしたが全然効果がない。

さらに、修理依頼出す前にグラフィックカードの破損はなかったが、修理中か搬送中に気づ付けられたようだ。
画面上にノイズが走りまくり。
それに対して修理の請求を求められた。
なぜ私が払うのか、理解できない。

これについて警察に被害届を出そうとしたら、「故意」に壊したと判断できないと言って、器物破損の届は却下された。
たしかに刑事裁判ではないと理解できた。
こちらとしては感情が高ぶりどうしても「故意」に感じてしまった。
感情的になって警察に電話した自分が恥ずかしい。


では、民事裁判で賠償金を求めるにはどうしたらいいのですか？
どのような専門の弁護士に相談したらいいのでしょうか？
泣き寝入りをしないでやる気です。

まじめな質問です。本当に現在起こっており、泣きそうです。
もともと修理に出した内容「ヒートシンクの蓋が取れた」も起こりえる確率の低い故障だったので、Sonyが無償で直したが、高額の故障を起こして返却してきた。
それがこちらが壊したような言い分で修理代を請求してきた。

電話での会話内容は録音済み。
ずさんな修理をしたときのＰＣのログやdmpファイルは、改ざんされないように別ハードにバックアップした。

では、民事裁判で賠償金を求めるにはどうしたらいいのですか？
どのような専門の弁護士に相談したらいいのでしょうか？

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