615

view

逆にその営業マンと販売店の立場から考えてみると、納車日程の見通しがつかないからこそ、全額振り込んでくれと言ってきたものと思います。要するに「キャンセルされるかもしれない」と言う事です。
私も営業マンを抱えてる身ですが、営業マンは成績が欲しいので顧客の言いなり（？）になってしまう傾向が強いのですが（二流三流の営業マンほど）、経営者の立場からすると、甘い、というか危なっかしくて見てられないことが多いのです。
今回の場合、納車の日程が見込みさえつかない、新規の顧客、ということでキャンセルされても仕方のない状況であると考えると思います。そして不人気車で、万一キャンセルを受けた場合、転用のしようがない、というリスクもあると思います。

実はディーラーにとって一番いいお客さんは、ローンのお客さんなのです。なぜなら審査通ってしまえば、数日内に現金が振り込まれるからです。逆に現金のお客さんと言うのは受け渡しの時期や方法にリスクがあるし、得てして「良客風」を吹かすので正直厄介な場合も多い。
そういう状況の中で内金「２万円」というのは私が店長や経営者でも「ちょっと待った」と言うと思います。

結論を言うとその営業マンは「ダメ」です。
あなたが何に一番腹を立てているかというと「聞いてないよ？」ということだと思います。
仮に最初に販売台数が少ない車種なので、納期は遅れる可能性があることと、そのため内金が他の車両よりも多めに必要、といことを聞いていれば「そんなものか」と思ったのではないでしょうか？
それらを何も聞いてないから、これまでの経験や一般的にどうなのか？と考えてしまう。

契約が欲しいがために商談中いいことばっかり並べて、上司に駄目出しされて前言を翻す。契約に当たりリスクや条件も相手に伝えられていない。営業マンとしては最悪ですね。
失礼な奴と言うより「無能」です。

Ｑ３．については大丈夫でしょう。独立系ディーラーならまだしも、スズキの名を冠してるディーラーですから万一そこが破たんするような状況であればスズキ本社が何らかの手を打ちます。いきなり破綻、ということはおそらくないと思います。スズキ自体の信用問題にかかわるからです。過去にも例がありません。