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三洋電機の洗濯機(AQUA AWD-AQ1)の修理対応につきまして ...

三洋電機の洗濯機(AQUA AWD-AQ1)の修理対応につきまして 2007年10月に本製品を購入し、今まで使用してきたのですが、今回で5回目の修理となります。
1年以内に1回は、修理依頼をしている状況です。
修理内容としましては、いずれも水漏れによるドア部分の開閉不良です。
延長保証に加入しているので、来年までは無償保証を受ける事が出来るのですが、その後の保証がとても心配です。
あまりにも修理が頻発するので、メーカー(修理窓口)に電話を行い、商品の交換希望をお願いました。
しかし本日、メーカー(修理担当者)さんから連絡があり、今までは出張修理を行っているのですが、今回は該当の洗濯機を持ち帰って、精密検査を行ってみますので、それで様子を見て下さいとの返答でした。
その間については、代替品をお貸ししますとの事でした。
保証については、同じ症状なら修理履歴が残っているので、最終修理日より3年間は、無償修理が出来るかと思いますと言われていました。
当方としては、交換が希望なのですが、やはり3年半程使っているので、交換は難しいのでしょうか?
どなたか、交換出来そうな良いアドバイスとかあれば、教えて頂ければ助かります。
長文となり、大変失礼しました。
Yahoo!知恵袋 4891日前
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質問者が選んだベストソリューション
洗濯機の故障が三年で五回 余りにも故障が多すぎます 安心して洗濯ができないという口実で商品の引き取りもしくは返金をお願いしたいと強く言ったほうが良いようです 今回直しても安心して使えないと言うことで 商品交換でないとだめと言った方が良いと思います 私でしたら商品交換又は返金の話をします
Yahoo!知恵袋 4884日前
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質問者が納得洗濯機の故障が三年で五回 余りにも故障が多すぎます 安心して洗濯ができないという口実で商品の引き取りもしくは返金をお願いしたいと強く言ったほうが良いようです 今回直しても安心して使えないと言うことで 商品交換でないとだめと言った方が良いと思います 私でしたら商品交換又は返金の話をします
4891日前view1050
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質問者が納得質者さんが記載されたことをそのまま「販売店」に言いましょう。 メーカーに直接では正直なはなし、舐められますよ。(経験談) それに他社に変更したいなら尚更メーカーよりも販売店です。 どこで購入しましたか?大手量販店ならメーカーへの苦情も他社製品への交換も最悪は返品返金も全て請け負ってくれます。 メーカーもユーザー個人の苦情よりも老獪な販売店からの苦情のほうが痛いのです。 店によりますが、ヤマダ電機さんは家電のトラブルに対しとても親身に対応してくれました。大満足。 注、僕はヤマダ電機の回し者ではないですよw ...
5022日前view221
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質問者が納得発泡エラーですね ボールド,アリエール,ダウニーとか,泡立ちの良い洗剤なら,8割程度に洗剤を減らしてと取り扱い説明書に書いて有りますが, 今まで使用していた洗剤で,量も特に多く入れて無いなら,センサー不良か,内部で若干水漏れしてるかも?
5272日前view1758
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質問者が納得AQ1は避けた方がいいと思うけど、後継機種のAQ2000は凄く評判がいいですから、予算が許すならAQ2000でもいいのでは。 http://review.kakaku.com/review/21106010470/
6358日前view315

取扱説明書・マニュアル

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http://ctlg.panasonic.co.jp/.../AWD-AQ1.pdf
60 ページ6.22 MB
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