Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
210
view
全般

アップルに不具合のiPhoneが届いてから、発送までの流れを教えてく...

アップルに不具合のiPhoneが届いてから、発送までの流れを教えてください。

症状は「1、特定のアプリ・作業にかかわらず、フリーズ、強制終了や再起動することがある。
2、パソコンやiPod t ouch2台ではWi-Fiの電波を受信できるのに、できなかったり強度が低い。
3、画面の明るさ設定の自動設定が全然効かない。」です。

1、発送前に時間指定を聞いてからでないと、発送されないのでしょうか?
2、午前中に届いた場合、
即日発送もあるのでしょうか?
発送まで大体どれくらいですか?

よろしくお願い申し上げます。
Yahoo!知恵袋 4110日前
コメントする
お気に入り
1
投票で選ばれたベストソリューション
Appleに届いてからだと、
発送→Apple着→代替品用として使えるか検査→使えるならクリーニング、部品交換→パッケージング→サポートセンターやアップルストアに代替品として配送→代替品として見ず知らずの人の手元へ
という流れになります。

iPhone、iPod、iPadは代替品交換なので、電話サポートまたはアップルストアで交換が認められたら、宅配便で送られてきた代替品の代わりに故障品を折り返し返送するか、店頭(ジーニアスバー)での即時交換となります。
Yahoo!知恵袋 4110日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
* 回答期限が過ぎていても投票によってあなたの回答がベストソリューションになるかもしれません
回答する
全般
55
Views
質問者が納得icloud.comのアドレスではなく、Apple IDを取得する際に入力したアドレスでサインインしてみましたか? ~~~@icloud.comを使用して、このipodのロックを解除することはできません。 これはそういうことを示していると思われます。 iPodtouchはキャリアメールを使えないので、おそらくPC用メールアドレスかと
3520日前view55
全般
50
Views
質問者が納得>xxxxxxxxoxox7さん あくまでも個人的な意見として回答 iTunesや iPodの自動音量調整機能は、信用できない、あてにならない、使えないという判断でオレはずっと運用して来た。使えないと思う理由は下記の通り 人間が耳で感じ取る音楽レベルの大きさと、自動検出される音楽の大きさは一致しない。人間は音量レベルが同じであっても、うるさく感じる音とうるさく感じない音がある。だからどうしても手作業で修正したくなる 音楽データの一部に異常があると、その異常データによって音量が極端に小さく自動調...
3535日前view50
全般
46
Views
質問者が納得直接電話した方がいいですよ。 確かにシリアルナンバーは必要ですが、電話でオペレーターと話しながら事情を話せば、どうすればいいか教えてくれます。 我が家の場合、娘のipodtouch5(32gb)が壊れて(電源がつかなくなり)電話をしたのですが、運良く箱を保管していたので、その箱を見るように教えてくれました。 箱がなくても何かしら方法を教えてくれるはずです。だって壊れて電話する人はみんな電源が入らない状態ですよね?それに対して対応しているのがオペレーターですから、きちんと方法を教えてくれるはずです。 ...
3554日前view46
全般
73
Views
質問者が納得「ふいんき」じゃなくて「ふんいき」なんですけど・・・ それでは変換されなくて当然だと思います。
3566日前view73
全般
72
Views
質問者が納得AppleStoreなら、前もって電話連絡が必要らしいです。 専門業者は分かりません。正規より安いのか、信用出来ぬのかも。 データーの吸い出しが出来るならAppleに外付けHDDの持込みのこと相談しては? いくら愛着あっても、8年も使えたことが特殊で、バックアップのこと考える時間はあったはず。 iPod classicを中古購入して4年間使用して壊れ、iPod touchに4年前購入して、いつ壊れても良いように、バックアップはとってます。
3569日前view72

取扱説明書・マニュアル

6648view
http://manuals.info.apple.com/.../ipod_classic_160gb_late2009_qs_j.pdf
2 ページ0.59 MB
もっと見る

関連製品のQ&A