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アップルに不具合のiPhoneが届いてから、発送までの流れを教えてく...

アップルに不具合のiPhoneが届いてから、発送までの流れを教えてください。

症状は「1、特定のアプリ・作業にかかわらず、フリーズ、強制終了や再起動することがある。
2、パソコンやiPod t ouch2台ではWi-Fiの電波を受信できるのに、できなかったり強度が低い。
3、画面の明るさ設定の自動設定が全然効かない。」です。

1、発送前に時間指定を聞いてからでないと、発送されないのでしょうか?
2、午前中に届いた場合、
即日発送もあるのでしょうか?
発送まで大体どれくらいですか?

よろしくお願い申し上げます。
Yahoo!知恵袋 4291日前
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Appleに届いてからだと、
発送→Apple着→代替品用として使えるか検査→使えるならクリーニング、部品交換→パッケージング→サポートセンターやアップルストアに代替品として配送→代替品として見ず知らずの人の手元へ
という流れになります。

iPhone、iPod、iPadは代替品交換なので、電話サポートまたはアップルストアで交換が認められたら、宅配便で送られてきた代替品の代わりに故障品を折り返し返送するか、店頭(ジーニアスバー)での即時交換となります。
Yahoo!知恵袋 4291日前
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3701日前view55
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質問者が納得「ふいんき」じゃなくて「ふんいき」なんですけど・・・ それでは変換されなくて当然だと思います。
3747日前view73
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3749日前view72

取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../ipod_classic_160gb_late2009_qs_j.pdf
2 ページ0.59 MB
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