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WILLCOM端末をW-VALUEセレクトで購入/契約すると、 W-...

WILLCOM端末をW-VALUEセレクトで購入/契約すると、
W-VALUEサポートが付いていますが、 WILLCOMカウンターで修理依頼したところ下記内容の為、
一旦修理保留としました。
「液晶破損は修理費用23,000円+手数料2,100円」

現象は表示が二重に見えるのですが、これって液晶破損ですか?
バックアップ後、初期化で工場出荷状態まで戻しても変わりません。


【契約状況】
通信事業者:WILLCOM
端末メーカー:SHARP
端末形式:WS011SH AD[es] W-ZERO3
契約期間 6年0ヵ月(6月30日現在)
W-VALUEサポート期間:2007年12月1日開始~2009年11月30日終了
機種名/利用期間:RX420IN+AE / 1年7ヵ月
故障歴:なし


上) スクリーンキャプチャ
下) カメラ撮影 → 実際の表示
http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/46/img7e2ceadezikdzj.jpeg
http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/47/imga4ee682dzikczj.jpeg

http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/48/imgfa2497c2zikazj.jpeg
http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/49/img20d913b5zik8zj.jpeg

http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/50/img88ea3fefzik2zj.jpeg
http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/49/0000755449/51/imgf0e612d7zikczj.jpeg
Yahoo!知恵袋 5606日前
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質問者が選んだベストソリューション
初期化しても同現象、画像を見る限り液晶の破損?故障と思います。ただ、ストレスはあるとおもいますが、使用は可能なレベルと写真を見る限り判断されます。

提示された修理費用ですが、こちらを参照するに
http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qadoc?QID=002548
ほぼ交換費用に近い金額ですね。


質問者さんもご存じかもしれませんが、最終的に製品の不具合とメーカーが認めれば、(無償で)修理してもらえるかもしれませんが、経験上SHARPの対応はよくありませんし、私の感覚から言っても高い修理費用を言ってきます。1年7ヶ月使用ということで初期不良ということも無理でしょう。

あと約4ヶ月でW-VALUE SELECT完済するということなので、あと少しだけ我慢して使用して2年ちょうどで機種変更か、解約してしまうのが解約費用もかからずよいと思います。


私も質問者さんとほぼ同時期に契約のアドエス(WS011SH)を使用しており、何とかあと少しもって欲しいと常々思っております。
Yahoo!知恵袋 5592日前
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