0

先日パソコン用のＴＶチューナーを購入しました。製品はこちらです http://www.keian.co.jp/products/products_info/ktv-fsusb2/ktv-fsusb2.html.購入して１時間くらいは正常に視聴できたのですが、そのうちに突然ＰＣがフリーズし、再起動してももうそれ以降視聴ができなくなってしまいました。症状としては、付属のＴＶ試聴用ソフトを立ち上げようとすると「デバイスなし」と出て、閉じることしかできなくなります。一応デバイスマネージャで確認すると、ドライバは正常に作動しています。しかし、チューナー本体の電源ＬＥＤは点きません。ソフト、ドライバのアンインストール、インストールもやってみましたし、購入店で製品交換もしていただきましたが、改善されません。メーカーに問い合わせても、もう２週間放っておかれています。（メールかＦＡＸしか受け付けないらしく、３回メール送信したのですが一切回答がありません。）最初に使えただけに、元々使えないということは無いはずです。もしどなたか「こうすれば使えるんじゃないか」ということでもよろしいですので、詳しい方いらっしゃいましたら、宜しくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5554日前