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どなたか詳しい方、御教授お願い申しあげます。

先日、地デジチューナー
IO-DATAの『HVT-BTL』を今月12月18日に購入致しました。

早速、自宅のアナログ、ブラウン管ワイドテレビ(シャープ28C-DB1カラーテレビ)に接続。

接続方法は、取説に則って

①:付属のICカードをHVT-BTL本体に挿入。

②:付属のコンポジット端子に音声端子のみ(赤、白)HVT-BTL本体とテレビに接続。

③:映像はＳ端子にて、Ｓ端子ケーブル(別売)を、HVT-BTL本体とテレビに接続。

④:電源アダプターを接続。

⑤:HVT-BTL取説通り、見れるチャンネルを取得。

無事に全てのチャンネルが映りました。

しかし、異変が生じました。

問題Ａ:テレビ画面の色合いが、数秒ごとに(息をするように)微妙に変化し続ける。

問題Ｂ:画面の上部10cmから15cmの色合いと、その下の画面の色合いが違います。

例えば、テレビ画面の上部10cmから15cmぐらいはグリーンがかった映像で、その下部の全ては、正常の色合いと思われる映像が表示されます。

全ての映像端子をコンポジットに変えて(Ｓ端子は使用せず)も状態は変わらず。

アンテナ線を新品に変えても状態は変わらず。

不良品か、故障かなと思われるのですが、どうすれば良いでしょうか？

IO-DATAのサポートに何度もメール連絡しているのですが、回答が返ってきません。

もしかすると私のメールが届いていない可能性もあります

IO-DATAの地デジチューナーの不具合に関する問い合わせのメールアドレスをご存知の方、
是非とも教えて頂けませんでしょうか？

どうか、至急ですみませんが、皆様のご回答の程、何卒宜しくお願い申しあげます。

m(_ _)m

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