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KDDIメタルプラスは転送は無条件でしか利用できませんが、NTTのマイラインが利用できる普通の電話や、NTTのひかり電話や、ソフトバンクテレコムのおとくラインであれば、転送時の呼び出し秒数(コール数)の設定が可能です。

まずはKDDIのカスタマーに連絡して、NTTの回線に戻してほしいと伝えてください。(ご利用の番号がもともとNTTてしたら戻れますが、KDDIで取得した番号でしたら会社変更できません。)
大体2週間くらいでNTTの普通の回線に戻れます。その際、転送サービスも必ずつけてもらって下さい。切り替えにかかる料金は2100円でNTTから翌月請求がまいります。

転送の初期設定は切り替え日に質問者さまが行います。
切り替えは大体午前中に行われますので、昼頃に転送先の設定と呼び出し秒数(コール数)設定を行ってください。受話器をあげてボタンをちょこちょこと押せば簡単にできる設定ですので心配はいりません。
FＡＸが先に流れるようにうまく設定してみてください。

KDDIのカスタマーは、個人用0077777、法人用00777007です。
切り替え工事を行うのはNTTですので、直接NTTに工事依頼しても構いません。

ひかり電話はネットを利用しないのであればお勧めいたしません。
料金を節約されたいのであれば、おとくラインがいいと思います。メタルプラスと同じ直収電話サービスとなっております。

フレッツ光のひかり電話にしてください。

NTTにしないからそうなるんだろ