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IODATEのDIOS-191ZEを半年前に購入したものですが、TVがフリーズし、さんざん対応した挙句、送料有料でパーツ交換も有料になるが修理しますと言われました。
まだ一年たってないので、当然無償だと思った のですが、この対応は当たり前で一年以内の不良品なので無料にならないのでしょうか？
不良品を買わされた方が損をする事になってしまいます。

メール抜粋
お世話になっております。
ご連絡いただきました件についてですが、恐れ入りますが、弊社では訪問しての対応
は行っておりません。申し訳ございませんがご容赦をお願いします。
お伺いをいたしました症状につきまして、恐れ入りますが、製品に問題があるかどう
かの判断をおこないたいため、一度、DIOS-191ZEを検査・修理させていただきたいと思
います。恐れ入りますが、以下のものを同封していただき、下記の修理宛に宅配便でお
送りくださいますようお願いいたします。お送りいただく際には、紛失等の事故を防ぐ
ため、必ず宅配便をご利用くださいますようお願いいたします。

【同封するもの】
1.問い合わせ番号と記入したメモ
必ず問い合わせ番号2082702をメモにお書きの上、箱の中に同封して
ください。
2.保証書（コピーではなく原本をお願いいたします。）
保証期間内の場合は、保証書に不備がないことをご確認ください。
※販売店印等がない場合は、ご購入の履歴となる証明書（レシート・
納品書・インターネットでの購入の場合は発送のメールなど）を同梱
してください。

なお、修理完了後の修理品につきましては、到着日から、二週間程で発送させていた
だく予定です。ただ、有料となる場合や、修理内容によりましては、二週間以上必要に
なる場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
（海外でのサポートはおこなっておりませんので、予めご了承ください。）

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいた
します。

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