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フレッツ光のモデムをRV-S340SEからVH-100「3」E「s」...

フレッツ光のモデムをRV-S340SEからVH-100「3」E「s」に交換して貰ったらインターネットに接続が出来なくなりました。どうすればよいでしょうか? 先日フレッツ光ネクストのオプションで付いていたひかり電話を解約し、NTTから交換用のモデムとしてVH-100が送られてきました
VH-100に付け替えてPCを起動してみたら「ネットワークケーブルが接続されていません」と出てインターネットが出来なくなってしまいました
一度フレッツの接続ツールなどアンインストールしてから再設定してもエラーが出て途中で強制終了になってしまいます
PS3なども有線で接続したいためルータにLAN-W300N/Rを使い接続していました
今ではルータ無しで直接PCからLANケーブルを繋いでもインターネットに接続出来ません
機械に疎く、どこの設定が悪いのかさっぱりわからないのでどなたか教えてください

契約内容
フレッツ光ネクスト マンションタイプ(プラン2) VDSL方式(100Mbps)

使用モデム
VH-100「3」E「s」

使用ルータ
LAN-W300N/R

使用OS
Windows XP

他にも何か必要なところがあったら言ってください
せっかく契約したのに使えないのでは意味がないのでどうかよろしくお願いしますm(_ _)m
Yahoo!知恵袋 4641日前
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質問者が選んだベストソリューション
>VH-100に付け替えてPCを起動してみたら「ネットワークケーブルが接続されていません」と出てインターネットが出来なくなってしまいました
VH100~PC間のLANケーブルの認識がしなくなった模様です
この状況は
1.LANケーブル自体の故障
2.PC側イーサネットアダプタ
3.VH100のLANポートの故障
のいずれかです。ちなみにこうなってしまうとVH100のLINK/ACTがすっと消灯していませんか?
念のためVH100にPS3をLANケーブルで配線しPS3で認識する試しPS3でにて認識するならPC側の故障、やはりダメならVH100と判断できますしこの作業は誰でも簡単できてすぐ分かります
VH100が問題なければLANケーブルの問題でしょう
で、こうなってしまっているのであれば今すぐ、大至急NTTの故障受付へ電話して
「RV-S340SEからVH100に交換になって配線したがLANケーブルが認識されない・・でルーターの設定ができない・・」と問合せましょう
たぶん、VH100の交換になります。それ以外ならPC側の故障か問診してくれるでしょう
PC側が故障であれば即、リカバリしていただく必要があります
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取扱説明書・マニュアル

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http://dl.logitec.co.jp/.../lanw300nru2_faq_v2.pdf
4 ページ1.20 MB
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