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至急!!iTunesかCD DVDドライブの片方ずつしかつかえなくな...

至急!!iTunesかCD DVDドライブの片方ずつしかつかえなくなってしまいました。どうしたらよいですか? iTunesをインストールして起動すると「警告!iTunes ドライバが CD や DVD のインポートおよび作成に使用するレジストリ設定が見つかりません。この問題は、ほかの CD 作成ソフトウェアをインストールした場合に発生します。iTunes を再インストールしてください。」とでてこのとうり再インストールしても直らず、
http://support.apple.com/kb/TS3299?viewlocale=ja_JP
ここのUpperFiltersを追加する方法を試したら直りましたが、CD DVDドライブが反応しなくなりました。デバイスマネージャを見るとコード19と表示されておりネットで調べた結果先ほど追加したUpperFiltersを削除するというものでした。削除すればドライブは直るのですがiTunesを起動したときに警告が出てしまいます。どうしたら両方な直りますか?
OS windows7 home premium
CD DVD ドライバ HL-DT-ST DVDRAM GSA-H44N Device
レジストリの内容
Yahoo!知恵袋 4100日前
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質問者が選んだベストソリューション
一度iTunesを削除してしまいましょう。データがある場合はマイミュージックにあるiTunesというフォルダを丸ごとコピーしてデスクトップにでもおいててください。アンインストールには使わないプログラムをレジストリと一緒に削除をするアンインストーラーを使う。
http://triton.casey.jp/portable/iobit-uninstaller/
使い方
http://pcgenki.com/util/iobit_uninstaller_2.htm
再度インストールしてマイミュージックにiTunesフォルダができたらコピーしたものをかぶせてください。

◆削除ができたらMicrosoftのFixitを走らせてください。
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja
http://support.microsoft.com/fixit/ja-jp

◆補足から。iTunesをインストールする前に一度デバイスマネージャーは確認されましたか?
「UpperFiltersを削除すればドライブは直るのですが」多分これをやられたと思うのですが
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
この中に「UpperFilters」「LowerFilters」の項目の削除

BIOSには認識されていませんか?
手持ちのリカバリディスクや何かそれ自体が起動ディスクになっているCDやDVDを入れた状態で起動できるかどうか確認してみてください。
これで起動できなかった場合は、Windowsの不具合ではなくハードの問題です。ドライブ本体やケーブル破損緩み、マザーボードチップなどの故障が考えられます。
Yahoo!知恵袋 4100日前
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この方法で直りましたありがとうございます。
質問者 4097日前
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質問者が納得一度iTunesを削除してしまいましょう。データがある場合はマイミュージックにあるiTunesというフォルダを丸ごとコピーしてデスクトップにでもおいててください。アンインストールには使わないプログラムをレジストリと一緒に削除をするアンインストーラーを使う。 http://triton.casey.jp/portable/iobit-uninstaller/ 使い方 http://pcgenki.com/util/iobit_uninstaller_2.htm 再度インストールしてマイミュージックにiTune...
4100日前view67
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4707日前view102
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4799日前view92
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4825日前view116

取扱説明書・マニュアル

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http://gizport.jp/.../1857138_20130908081610.pdf
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