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ADSL回線切断トラブルについて フレッツADSL 47Mを使用し...

ADSL回線切断トラブルについて

フレッツADSL 47Mを使用していますが、回線切断に悩まされています。

その1
雨の日にモデムがリンクダウンする。 ADSLとPPPランプの表示が消灯したり、ログにも記録される。
自動的に再接続される。

その2
PCを(ネットを)使用していない間にネットが切断されている。
雨との関係ははっきりしない。
モデムのADSLとPPPランプは点灯しており、モデムの管理画面をみても
接続中になっているが、常時接続設定のネット接続は使えない状態に
なっている。要求時接続設定のフレッツ・スクエアへは繋がる。
モデムのログを見てもリンクダウン等の記録は無く、ある時間から
(恐らく切断された時から)ネットを使おうとPCを立ち上げるまでの
間が空白になっている。
LANケーブルの抜き差しでは改善しない。モデムの電話線抜き差しした
り、モデム管理画面より強制で切断→接続すると復旧する。
何故かPC使用中に接続が切れたことは開通してから4カ月の間全くない。
プロバイダをBIGLOBEからASAHIネットに変えてみたが状況変わらず。

NTTに調査してもらいましたが原因は不明で、局舎からクロージャ間
およびクロージャから保安器まで、余剰の既設配線と差し替えしてく
れました。その結果、その1の雨の日に発生するリンクダウンは解消
されたのですが、その2については継続しています。NTTからこれ以上
の対応は有料になると言われ、対応メニューとしては保安器交換とタ
ップ外し、収容変えがあるそうですが、改善する可能性が見えないま
ま費用をかける気にはなれません。ちなみに保安器の状態は良好との
ことです。


解決に向けて、どのような調査を行い、どのようなデータを収集し、
どこへ問い合わせるのが良いのか、アドバイスをお願いいたします。


回線:NTT東 フレッツADSL 47M 電話共用(距離2570m、損失38dB)
モデム:Web Caster 6400M
PC:エプソンダイレクト NY2300S
LAN:REALTEK製 RTL8111E 有線接続
OS:Windows 8
Yahoo!知恵袋 3793日前
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投票で選ばれたベストソリューション
ADSLはノイズに弱いのでこれまでのNTT対応からみておそらく外側のADSLのメタルケーブルと交換した保安機までは問題ないと思います原因があるとすれば屋内内部の電話用端子までの内部配線の老朽化と断片的な切断で信号が途切れて負担がせ一定までかかると絶えらなくなり断線して接続が断線している思います
有料になりますが屋内配線さい構築が必要でしょう
おそらくタップはずしと収容変えしても改善しないでしょう屋内配線そのものがいたんでいるのなら外側だ変えても無意味です
Yahoo!知恵袋 3793日前
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そのモデムは、プロバイダを変えた際に同時に交換された物でしょうか?

「雨の日云々」というのはおそらく配線に問題が発生していた(配線または屋外設置機器周りに雨水が浸入しリークでも起こしていたか)ためだろうと思います。

一度プロバイダに障害が発生している旨連絡しモデムの交換を依頼されてみてもいいかもしれません。
レンタルモデムなら交換に応じてくれると思います。
Yahoo!知恵袋 3793日前
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ADSLモデムは再起動したの?
Yahoo!知恵袋 3793日前
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