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ノートパソコンの故障? Panasonic CF-SX1 Let's...

ノートパソコンの故障? Panasonic CF-SX1 Let's note を一週間ほど前に購入したのですが、
電源を入れログインしたあとの待機時間に突然何の前触れもなくノートパソコンの電源が落ちます。
その後再び電源を入れると、「正しくシャットダウンされませんでした」といった表示がされ、強制終了した後電源を入れた時と同じような画面になります。
そこで「通常の起動」をした後は電源が落ちることなく使用できます。

一度だけその時も電源が落ちたのですが、その前触れ?として、「~~にアクセスできません。」といった表示が出ました。


これは不良品だと考えていいのでしょうか?


取扱い説明書にもそのような事例は掲載されていませんでした。


回答おねがいします。
Yahoo!知恵袋 4409日前
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質問者が選んだベストソリューション
内容から判断するとシステムファイルの一部に何らかのエラーがあって警告が出ているようですので、プログラム上のエラーという事で「症状だけでいえば」メーカーの保証対象外になるはずです。

ただし今回は購入後の期間が非常に短いため、記憶装置(HDDまたはSSD)のトラブルの可能性の方が非常に高いものと推測します。

このような場合、時間の経過とともに症状が悪化することが多々あります。

この機種自体が今年の春モデルですので、購入された店舗に一度相談して「初期不良の可能性があるので、確認してほしい。」と申し出られたほうがよいでしょう。

販売店の方としては販売後のトラブルを避ける意味で、販売後1ヶ月以内のハードウエア上のトラブルは交換で処理される場合が多いようです。
ひとつは早期のうちはメーカーに初期不良品として返品できる場合が多いため。
もうひとつは修理に時間がかかってしまった場合、後々クレームなどになってしまうのを避けたいため、だと思います。

「概観上、異常な力が加わった後がある」とか「明らかにウィルスに感染しているなどの操作上の大きな問題が見つかる」などが無ければ対応してもらえる可能性が大きいと思います。

後は先方の判断しだいですが、大手家電量販店などの場合はトラブル対応で時間を取られることを避けたがる傾向にあるので、交換してもらえる可能性は大きいと思います。

最後になりますが、パナソニックのこのシリーズは計画した台数を生産・出荷してすぐ打ち切りになることが多いので、もし在庫品の手配が付かない場合には「返金、または機種変更」などの方法しかとれない場合も考えられますので、担当者の方としっかり相談されることが必要です。

Yahoo!知恵袋 4405日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://pc-dl.panasonic.co.jp/.../sx1nx1mk1-oi-dfqw5604za-7-nonlogo-j-p20110736.pdf
120 ページ5.13 MB
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