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モバイル通信のwimaxの接続に関するパソコン初心者の質問です。「UQ」wimaxのお試しでは利用できたのですが、so-netで契約したWIMAXでは、接続設定ができず困っています。どなたか助けてください。 「UQ」wimaxでの15日間無料お試しキャンペーンがあり、「UQ」から送られてきたルーター「WiMAX Speed Wi-Fi URoad-7000SS」で使用したところ、わがDELLパソコン「VOSTRO1520」で問題なく使用できました！
そこで、今回、so-netのwimax契約をし、設定手順に従って接続設定しているのですが、ネット接続ができません。so-netのサポートにも何回も聞いているのですが、だめなのです・・。サポートセンターには「原因がわからないので、パソコン側に問題があるかもしれない。DELLに確認してくれ」と言われてしまいました。

ちなみに症状は、so-netの説明書に従って設定していくと、ルーター側ののボタンの点灯状況が、説明書どおりにならず、それ以降の設定手順に進めない状態です。

そこで、聞きたいのですが・・・・

１．「UQ」wimaxの機器では使用できたのに、so-netではできない原因として、パソコン側にある可能性もあるのでしょうか？(so-netサポートの言うDELLに確認してくれという意味が良くわからないのです)

２．パソコンでネットワーク接続を確認してみると、「接続済」「シグナルは強い」等接続ができているようです。

３．パソコンが２の状態になっているにもかかわらず、ネット接続できないのはなぜなのでしょうか？（初心者の素朴な疑問です）

とりあえず、上記のような状態なのですが、これが原因では？と思い当たる方がおられましたら是非ともご教授下さい。

また、さらなる状況説明が必要であれば、ご指摘下さい。

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Yahoo!知恵袋 4708日前