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auのスマホ(XPERIA IS12S)を使用しています 機種変して...

auのスマホ(XPERIA IS12S)を使用しています 機種変して5カ月なのに電源が入らなくなり故障しまいました

安心ケータイサポート(月/315円)に入っていたので新品同様の機種が届いたのですがデータは復元不可と言われました。
携帯本体の保障も1年ついているのに、勝手に壊れてデータは電源が入らなければ復元できないとの対応に納得がいきません。
ちなみに、利用していたアプリも入れなおしたが購入したデータも無くなっている為、再購入しなければいけないし、Edyも入れなおしをしなければいけないうえ、事務手数料105円をauに払わないといけないとの事・・・。

保障期間内のスマホが勝手に壊れて、データは消えて復元できないは、電話帳やアプリの環境をもとにもどすのに手間がかかったのに、手数料までauに払う意味が分かりません・・・。

データを復元できる方法、auに対処してもらう方法など、アドバイスを求めます。m(__)m
Yahoo!知恵袋 4283日前
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質問者が選んだベストソリューション
状況に応じてバックアップを取る習慣をつければ問題は無いです。SonyPCCompanionをインストールしてパソコンで同期をとれば何世代前のバックアップも可能です。
Yahoo!知恵袋
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質問者が納得onedriveを使いたいならまず、microsoftアカウント(無料)を作る必要があります。 同じmicrosoftアカウントからアクセスすればファイルを共有出来ると言う仕組みです。 onedriveはクラウドストレージと言ってmicrosoftが貸してくれてるインターネット上にあるストレージなので、スマホの中の画像はonedriveにファイルを移したら削除して大丈夫です。 また、スマホでonedriveを使うにはonedriveアプリをプレイストアからダウンロードする必要があります。 クラウドストレー...
3621日前view49
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質問者が納得表示させたくないなら表示させたくないファイルがあるフォルダに 「.nomedia」 という名前のファイルを作成しておいておけばそのフォルダは無視されるはずだが? グチグチ前置きだけ長くて肝心の質問は調べりゃすぐ解決することだったな。
3571日前view60
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質問者が納得そういったリンクはここで貼ると貼った人が著作権侵害幇助に問われる可能性があるのをわかってます?? 実際にアップした人じゃなくてもです。 そういう法に触れる行為を回答者にさせようとしているのですよ?? 自力で見つけるか、SUSを使って下さい。 SUSなら現在のROMがなんであってもIS12SのROMで上書きできますから。
3576日前view47
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質問者が納得おやすみモードになっていませんか?
3617日前view67
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質問者が納得ACアダプタによる充電はできていますでしょうか。 充電出来ているのであればパソコンと接続するためのコードに問題があるかと思います。 新しく純正コード買うことをおすすめします。 auショッピングモールやソニーストアで購入できます。 ※純正USBである前提での回答です。
3617日前view52

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../is12s_start.pdf
2 ページ2.22 MB
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