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PixiaというソフトをDLして1時間後、下記のアドレスの方と全く同じ状態になりました。
OSはWindows Vistaの64ビットでノートパソコンです。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1375196398?fr=chie-websearch-3&k=34vV7tyQnZaZkZqGzpWui5CPlsuRqIaLn5bc3oWui5%2BQkIvV7ouohaSLm5DV3tjm4pCdlkzy9kfsIFfrEkb1F1UKDFIZIIlXCvpSCBKGlZXY0tGFroufnpSZo6SZkI%2BWyt%2Fezc2VrouQj5bRkaiGoaupi5qF5cyRqIablaCL14Wui6CelaCopZqhnKSj4t3Q39jY5Z%2BUpp2opJ2ipqWj4dLg39TS4Jqmq56fnKqcqKae3OLg39PHlpWR4oajlaWcoZqloKWil52VoIvi0t%2FO3ZCei6WWlZDVlqORoYbm

一定間隔で「system message - write fault error」というウインドウが20個ほど表示され、「Date Recovery」という全てが英語のウインドウが消せない状態にあります（×を押しても最小化のみ）。色々試してみると何かの会員登録を求められています。
このウインドウが表示されているせいで、ウイルスバスター2012も「他のアプリケーションを終了してください」と警告が出て、それ以上先に進めない状態です（HPのヘルプにあるアンインストールも試す事ができません）。
スタートメニューは常に真っ白な状態なので、プロパティ→スタートメニューのカスタマイズ→既定の設定を使用を何回も繰り返している状態です。
ネットは繋がりますが、お気に入りが一定の時間を過ぎると全て削除（一応どこかに登録はされているみたい？）された状態です。
ドキュメントも同じく、登録しても次に開いた時には目に見えない状態に。
右上の検索から掘り出すことはできますが、一部ファイルは完全に削除されてしまったようです。
（幸い、大事なファイルはバックアップはとってあります）

駆除方法をかれこれ6時間ほど調べていますが、どれもこのパソコンでは試せないものばかりです。
さまざまな方法で、4個ほどセキュリティソフトを試して何十回も再起動していて同じ事の繰り返しで先に進めていないような気がします。
おそらく検出された数だとは思いますが「0/64」（駆除後）という数字も表示されていました。

丁寧に、詳しく書かれているサイトなどがありましたらご教授お願いします。
また、この場合どこへ問い合わせをしたらよいのでしょうか？
専門用語も詳しくはなく、ソフトに関しては素人同然ですので何卒よろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4435日前