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元家電量販店の社員です。
今回のお話を聞いて、唖然としました。確かに私が現役の時代も東芝の洗濯機は騒音が酷い、故障したなどのクレームが多かったので、敢えて個人的には販売を避けていました。
他の皆さんの質問を読むにあたり、東芝製の洗濯機の脆さについて、お客様の立場に立って、製品を製造しているのか？非常に疑わしいと思います。また常にお気の毒に存じます。

もちろん、１０数万円も出して購入した、洗濯機が度々故障を繰り返す等あってはならない事です。
一度、東芝に苦情を申し立てるのもいいでしょう。そして、製造者責任の問題で消費者相談センターなどに相談なさるといいでしょう。

私もかつて、修理も担当した時期がありますが、半年に一度故障など、酷過ぎる、洗濯機とは家事の軽減と時間の有効利用の為に開発された家電であり、やはり結論として東芝の姿勢が昔と何ら変わっていない。
やはり、頑なに東芝の洗濯機を販売する事を拒絶しメーカーセールスと対抗し、同じ関東の電機メーカーでも日立の洗濯機を売り続けたが、１５年の経験の中で日立の洗濯機に係るクレームはほとんどなかったのが救いです。

他の方が答えておられる、関西のメーカーも、特にシャープは絶対に避けるべきです。パナソニックと日立どちらが、品質が良いかは私なら無難な日立をお勧めします。モーターの日立、洗浄力の日立と自負するメーカーで私も長年、日立の洗濯機、冷蔵庫、エアコンを購入していますが、貴方様が今回質問に出されている様な、重篤な欠陥品はありませんでした。

東芝に再度、何回故障してこちらが迷惑しているのか、分かっているのですか？と無償で修理する様に交渉する方法もあります。
無償で修理に応じない様であれば、東芝製は二度と買わないと決める事です。

もし買い換えるのであれば、一番無難な日立の洗濯機(ビックドラム)をお勧めします。
ですが、念の為５年間保証等に加入される事をお勧めします。