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至急、アドバイスお願いします！窓用エアコン・水漏れ！！
ハイアール窓用エアコンJA-16G-W を購入したのですが、水漏れ(ドレン)がひどいです！ノンドレン方式なのですが、排水ホースからドレンの排除もしています。 月曜に下の階(1階)の方が雨漏りのように水が漏れていると来られました。
その際、部屋を確認した時には全く濡れた形跡もなく大丈夫だったのですが、本日(水曜)壁から水が落ちているのに気づきました。
一度、ドレン水の排除をしようと取り外してみた所、ドレンキャップ以外の底面から水が溢れ出して水浸しです。
明日、不動産屋さんに事情を説明し弁償＆下の階の方に謝りに行くつもりですが、ノンドレンなのに排水がかなりある上、底面からの水漏れって不良品でしょうか？
(ドレンキャップを外して水抜きしようにも、底面から溢れてもはやキャップを外しても付けていても変わらない状態でした！)
それともよくある事なのでしょうか？
不良品の場合はメーカーに弁償等してもらえますか？

排水ホースからもちゃんとドレン抜きできている状態です。
アドバイス、よろしくお願いします。

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