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パソコン（sonyのsvj20228cjw）について教えて下さい。m(__)m

去年、SONYのSVJ20228CJWを買いました。
けれど使い方が未だにわかりません。

・アプリストアが使えません （何度クリックしても反応がなくページが開かない）
・デスクトップの壁紙が変えれない
（変え方はわかるのですが、変えても変わりません）
・初期化ができない（クリックしても反応しない）
・Googleとかをデスクトップに置こうとしても置けない。

など、いろいろバグっぽいところがあり
一度修理に出したのですが、壊れてるところはないと返ってきました。


どうすればいいですか？
なにか原因があるのでしょうか・・・

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Yahoo!知恵袋 3948日前