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スマホに詳しい方、回答お願いします。

私はDOCOMOで買った、「SH-07E」というスマホを使っています。

話せば長くなるのですが、半年ほど前からLINEの通知が来ず(ONにしてるのに)、またア プリがダウンロードできませんでした。

さすがに痺れを切らし、ラインの通知だけでも来るようにしようと、DOCOMOショップに今日、「ラインの通知が、アプリを開かないと来ない…」と相談しました。
担当者は、「取扱い外ですが、一度アンインストールし、またインストールすれば変わるかもしれません。」
と言われ、アンインストールしました(これが、個人的にはラインが使えない悪夢の始まりでした)。

その後、ラインにアクセスし(インストール済みと表示)、インストールしたのですが、「ラインがまもなく端末にインストールされます。」と書いてあるだけで、全く何も起きません。
また、スマホの設定を開き、アプリの所を開いても、インストールされていません。
試しに、他のアプリをインストールしてみても、インストール済みと出て、上記のような文章は出るのですが、何もインストールされていません。

明日、ショップにまた相談しに行こうと思いますが、現在すごく気になり困っています(行っても、相手にされなさそうで…)。

…自分は正直スマホに無知で、この長文も非常にあやふやですが、何か手立てがあればお願いします。

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