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auのXperia UL SOL22の不具合問題に詳しい方お願いしま...

auのXperia UL SOL22の不具合問題に詳しい方お願いします。不具合内容はLTEが切断され電源が強制終了し、初期の電源立ち上げメッセージを永久に繰り返しされる状態のままになる。 今回の不具合2回目が発生しました。
1回目は症状が起きたままauショップへ持ち込みましたが、
SIMカードを店員さんが抜き、さしなおしたところ、
起動したのですがあるはずの設定などのアイコンがホルダーごと複数なくなり、
アドレスも消えてしまいSONYへ検査?修理?に出しました。
表面の保護シールは無くなるのを同意書を書かされ、返却なし。
1週間位で帰ってきましたが、原因はわかりませんが初期状態にはなりましたが、動いていますので・・
多分アプリとの不具合かも?などと言われよくわからず帰った次第です。
そして数ヶ月して再び、フリーズ状態したままで横のボタン効きません。
裏の電池抜いてさしましたが、立ち上げ画面のメッセージの繰り返ししかしません。
SIMカードを自分で抜くべきでしょうか?抜かないまま,高槻の同じauに持ち込んだ方がよいかと、
現在初期画面繰り返しのまま放置中です。これは不良品なのでしょうか?困っています。
通常auには、どのような対応を求めればよいのかアドバイスもよろしくお願いします
Yahoo!知恵袋 3878日前
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1.SIMカード、SDカード、両方共抜いた状態で起動するか確認。
2.SIMカードを抜いて、SDカードを入れた状態で起動するか確認。
3.SIMカードを入れて、SDカードを抜いた状態で起動するか確認。

とりあえずこの3パターンでどうなるかを確認してみてください。
まぁ最初の1で起動しないようならショップへ持って行った方がいいと思いますが。
Yahoo!知恵袋 3878日前
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3802日前view70
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3880日前view90
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3829日前view94
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3875日前view114
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質問者が納得>電源ボタンを押していないのに画面が出たり、マナーモード設定や機内モードにする画面が出てきます。 そんなバグは普通ないです。 落としたせいで、接触不良になったのでしょう。 修理ですね。
3878日前view414

取扱説明書・マニュアル

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http://media.kddi.com/.../sol22_torisetsu_shousai.pdf
164 ページ5.11 MB
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