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試し印刷は本来の用紙（インクジェット用のハガキ）で行いましたでしょうか？

たまに、普通紙をハガキサイズにカットした紙で写真印刷をする方がいますが、もちろん画質はよくありません。

ためしに、純正写真用紙（光沢紙ではなく写真用紙です）に写真データーを印刷されてみて下さい。

標準でもそれなりにキレイです。同額程度の他メーカープリンターの中でもかなり写真は綺麗だと思います。

ノズルチェックが悪いのであれば、印字不良だと思います。これはもちろん純正以外のものを使用されていれば、影響しますが、買ったばかりであれば、初期のインクをセットされていると思います。
ノズルがきれいに出ていなければ、不良品の可能性も否定できません。
メーカーで、たしかインク漏れの返品交換が対象期間の商品ならできたはずです。
対象品であれば、初期不良かもしれません。
一度対象品か確認し、問い合わせされてみてはどうでしょう。

考えられるのはいくつかあります。
１）画像の大きさはどのくらいでしょうか？
ハガキに印刷するのでしたら、最低でも2,000×1,500ピクセル
程度は必要でしょう。
２）写真を印刷するには写真用紙が必要です。
普通紙に印刷してもきれいに印刷できません。日本郵便の年賀
はがきにインクジェット写真用がありますのでこれを使ってく
ださい。
３）プリンターが壊れている
可能性は低いと思います。買ったばかりですので壊れていた場合
は購入店へ行って初期不良で交換してもらいましょう。
可能性は１）または２）の可能性が高いと思います。

郵政の年賀ハガキは、裏面がインクジェット機用になっているのと、普通紙の状態で対応していないのがあります。従って単に画質が悪いとされても、用紙次第では悪くなることもあります。

＞文章も潰れています
純正インク使用で普通のプリンタ用紙にワープロソフトで文字出力して文字が潰れているのなら、サポートへ電話された方が宜しいです。
年賀状ソフトを使用時のみ文字が潰れているのなら、年賀状ソフト側の設定の問題かもしれません。