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エプソンのプリンターについて苦情を言いたいんですが、
どこに問合せればいいですか？ 0570-064-370に問合せましたが他に問合せ先はないですか？

ＥＰ-901Ｆなんですが目詰まりで上記番号に問合せました。
インクを替え、クリーニングとノズルチェック4回以上する様に言われました。

案内通りにしても改善されず、カートリッジも認識しなくなりました。
なので修理に出したいと再度問合せるも故障じゃないので受け付けられない・・・と。
何度か問合せましたがクリーニングとノズルチェックをする様に言われるだけ。
カートリッジを認識したりしなかったり・・・ですが案内通り繰り返しました。

純正のインクを6箱使ってもインクを消費するだけで改善されません。
今までも純正しか使ってませんでした。

販売店に問合せたら901Ｆの初期に製造させた分は同じ症状が多く、無償で修理が多いと聞きました。
エプソンに問合せると今更、カートリッジが認識出来ないなら最初から修理対応しかないと言います。
それも有償になると言うんです。
電話で話した方は無償修理が受けられるように担当に言うと言ってくれましたが、今日別の方から電話が来ました。
無償対応は不可という内容でした。

有償対応しか出来ないなら仕方ないが、カートリッジが認識しないことも修理希望ということも何度も伝えており、
最初から修理対応しかないのであれば誤案内ではないか？
言われた通りインクを買い6箱も使ったのでプリンターは有償でインクは返して欲しいと言うも消耗品は保障しないの一点張り。

問合せをする時に携帯や家の電話から問合せており、自宅の電話は非通知設定になっています。
非通知の場合は履歴が確認出来なくて事実確認が分からないので対応できないといわれました。
番号通知が必須ではないし、聞かれたら名乗って番号だって伝えます。
なのに向こうの都合で確認出来ないから知らないっていうのは、あんまりじゃないですか？
納得いかないので他に問合せ先を聞くもこの番号しかないと言われました。

あまりに納得いきません。
どうしたらいいですか？
他に問合せ先はありますか？

純正のインクを6箱も使い、修理に有償で1万超えるなら新しいのを買った方が安い！
そう思うと悔しくてなりません。

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