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iMacの初期不良品をヨドバシが交換してくれません。どう対応したら良いですか？７月１９日にiMacをヨドバシで購入しました。何もしていないのに、電源が落ちていたり（スリープにもしていません）することが多々あり、ヨドバシで相談したところ、「購入から二週間経っているのでアップルの交換はできない」「現在在庫がないのでアップルで問い合わせてほしい」といわれました。ヨドバシではアップル製品は購入日から２週間以内で初期不良品でも修理、交換はしてくれないそうです。それは購入時に店員から説明があるとのことですが、一切聞いていませんし、初耳でした。購入したてなので、できるだけアップルサポートは使いたくないし、交換してもらえると思っていたのに。たまたま先日新しいiMacが出てしまい、私は旧バージョンなので、なおさら在庫がないのだと思います。いろいろ話した結果、店頭に持っていき、その場で電源を入れてみて、不良が確認されたら新しいマックと交換してくれるといいましたが、HDなどを調べるわけではないので、その場で不良が確認しにくいと思います。私自身がアップルストアに持っていき、HDを調べてもらって、初期不良が確認されたら、診断書をヨドバシに持参し、交換してくれるか聞いたら、折り返し電話します、といわれ待っている状態です。３人も対応する人が変わり、同じ内容を説得されるだけです。仕事で使用しているので、なかなかあきらめきれず。別に新バージョンがほしいわけではなく、仕事中に電源が落ちるのが怖いのです。仕方のないことなのでしょうか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5055日前