0

【至急お願いします】ipadエラー！ ipad"○○ののipad"を同期できません。不明なエラーが発生しました（１３０１９）とポップアップしてエラーが出ます。ipad同期でのエラー番号（１３０１９）に関するご質問です。itunes画面上部には通常通り同期が完了しましたと表示されるのですが。”○○○”などitunesライブラリ内の一部の項目が見つからないためipadの”○○のipad"にコピーされませんでした。とポップアップし、OKボタンをクリックするとエラー番号（１３０１９）が質問本文のように表示されます。 サポートセンターに問い合わせをしましたが、アップルケアの有効期限が切れているため、電話によるサポートが受けられません。ですが、エラー番号が表示されていましたので、サポートの方で、下記トラブルシューティングまで誘導してくれました。WindowsVistaまたはWindows７でのitunes、QuickTime、その他ソフトウェアコンポーネントの削除および再インストールこの方法で、解決されるとは思いますが？・・・とのことでした。懇切丁寧に手順が記されていたため、じっくりと指示通りに、作業を行って手順の示す通りの画面遷移にもなったのですが、再インストール後も解決に至りませんでした。アップルケアの２年保証に加入すれば、電話によるサポーターによる同時作業の確実な解決ができるかと思いますが、クレジットカードを所有していないためアップルケアに加入できません。アップル直営店などで、アップルケアのソフトを購入する？とも考えましたが、その前にこちらで解決できればと思い投稿いたしました。同じエラー番号（１３０１９）で自力で解決をされた方や、ipadにお詳しい方、なにとぞご教授願います。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4880日前