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とりあえず・・・

パソコンの電源を「スリープではなくてシャットダウン」して、
ＬＡＮケーブル、無線ＬＡＮとかのネット回線はいっさい繋いでいない状態にする。

そして再起動して、
パソコンの下の方にあるアイコンを見てみる。

その下にあるのがタスクバーですけど・・・

タスクバー上の右側あたりにはスピーカーの形をしたアイコンや、
「▲」があると思うけど、その中で『kingsoft』関係のアイコンがあるのなら、
右クリックですべて「終了」させる。

そして、アンインストールしてみたら？

その右側にあるアイコンは「常駐アプリ」と言って、
パソコンを起動すると勝手に動いているアプリで、
それを停止しないとアプリを削除できない場合があります。

あと・・・
フリーズがどのようなフリーズなのか分らないけど、
「画面が固まって動かなくなる」とか「ブルーの画面になっていきなり再起動」とかなら、
パソコン本体が過熱して暴走してる可能性もあります。

だから・・・
パソコンの裏面の空気の取り入れ口や側面の排気口を塞いでいたり、
冷却ファンが埃で詰まっていたりしたら、そんな状況になったりします。。

とりあえず・・・
パソコンを硬くて水平な何も置いていないテーブルの上に置くか、
パソコンの裏面から掃除機で埃を吸い取ってみる・・・

修理に出す前に、ちょっと試してみたら？