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パソコンの一時的なデータ消失 こんにちは。 ついさっき、パソコンを...

パソコンの一時的なデータ消失 こんにちは。

ついさっき、パソコンを起動させたところ、デスクトップ画面が見慣れない初期設定になっており、コマンドなども全て消えていて、データ等も一つも残っていない状態になっていました。

焦って、シャットダウンし再起動したところ、幸いにも、また元の通りに戻っており、データ等に問題もありませんでした。

大事なデータも沢山入っていますし、色んな意味ですごく怖い思いをしたので、今後、突然にデータが消えてしまわないかと不安です。

ちなみに、電源を直接落とすなど、データの消失の原因になることをした記憶はありません。

使用中のパソコンは、DELLのXPS8300です。

今回の原因、またそうなった場合の為に事前に備える方法がありましたら、ご教授ください。

お時間ありますときにご回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4502日前
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質問者が選んだベストソリューション
初期不良の可能性もあります。

大事なデーターは外付けHDDなどにバックアップし、DELLに問い合わせてください。
場合によってはHDDの交換ということにもなるので、必ずバックアップを取る事です。

自分も以前、別の会社のパソコンで、初期不良があり、問い合わせた結果、すべて交換になりました。
Yahoo!知恵袋 4496日前
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3651日前view85
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3717日前view99
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3799日前view59
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取扱説明書・マニュアル

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ftp://ftp.dell.com/.../xps-8300_service%20manual_ja-jp.pdf
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