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多分、アナログのテレビもお持ちではないですよね。

電波が弱いか確認してもらうために、大家さん、または不動産屋さんに連絡してアンテナ工事をした業者さんに来てもらうのがいいと思います。ブースターも用意してもらって、それで改善できるなら、同じブースターを購入して取り付けるだけです。

自分なら地デジ対応テレビを繋いで受信できなければブースターを入れてみます。それでもだめなら、大家さん、または不動産屋さんにクレームを言いますね。『地デジテレビ買ったのに映らんじゃないけ！』と。領収書はちゃんと保存しておきます。パソコンじゃ相手にされないかもしれませんからね。そんなことしたら出ていくことにもなりますが。

【補足】

パソコンしか持っていないと相手にされないみたいですね(悲)

ご友人等に手伝ってもらって、その部屋では電波が弱いことを証明できないと対応はしてもらえないと思います。

ご友人等の地デジ対応テレビでも受信が正常にできないのなら、オーナーに連絡です。逆に正常に受信できるのなら、PCの地デジチューナーカードを疑ってみることになります。せめてアナログテレビでも持っていれば、安い地デジチューナーを購入するだけで確認できるのですが。

PCとテレビ放送は一緒になると困りますね。メーカーは作るだけですから、買った本人たちだけが苦しみます。テレビと録画機器も一緒にして欲しくありません。便利なのは故障するまでです。