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大手メーカー製マシンを新品で購入していての一年以内の使用期間中における突然のHDDの破損？の発生を確認した、そう言う意味なのでしょうか？完全にシステムドライブである存在のHDDが物理的に破損してしまった、それをBIOSでも確認出来ていたのであれば普通のユーザーのメーカーサポートに対する注文と言う事で別におかしくも何ともないと思いますが・・勿論依頼をしたとしても「保障期間中における規定に沿った形の無償修理であってHDDの換装作業」と言うお話なのですよね？設定は勿論ですけど一からの全てやり直しでしょう。特に面倒な作業でも何でもないと思いますけど・・インターネットの接続の設定とメーラーの設定、セキュリティソフトの詳細設定、その程度のお話ですよね？今後における質問者が体験してしまった様な異例の早さで購入一年以内でHDDの破損は今後におけるよい教訓となったと思いますけど・・それと一年も持たずに肝心要のドライブである存在のHDDが破損してしまった・・要注意マシンと言う事は言えてしまえるのではないでしょうか？ 何かしら特殊な問題がある様なマシンなのではないのでしょうか？勿論今後も同様な事態に遭遇する確率は高いと構えている必要があると思いますし、絶対に失いたくない様な個人データ類は外付HDDとかDVDメディア等の形にした上で保管もしくはバックアップを取っておく、それは必要でしょうね。