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今日スマホ(docomo ARROWS X LTE F-05D)が故...

今日スマホ(docomo ARROWS X LTE F-05D)が故障してドコモショップに行きました!
何か保険会社の人と電話で話しさせられたのですが、その時郵送で返却的なのを言ってたと思うのですが、帰る時には 白い袋に確認書とその壊れてるスマホ本体を入れられて、代機を手持ちでもらって帰ってきました!
数日でショップに携帯届くとか言ってたのですが、これって同じ機種の新しいスマホが届くってことなんですか?
それを取りに行って、この代機を保険会社か何かに郵送で返却するってことですか?
だとしたら、新しいスマホ取りに行った時に返却用の袋とか貰えるんですか?
壊れたスマホはそのまま持ってて良いってことですか?

分かりずらくて、すみません。
全然分からなくて、初めての経験の為詳しく教えていただけると嬉しいです♪
宜しくお願いします!
Yahoo!知恵袋 3960日前
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恐らく「ケータイ補償お届けサービス」を利用して故障した端末と同じ種類の端末(リファービッシュ)が届くまで代替機を使ってください・・・
というお話だったのではないでしょうか?

ケータイ補償お届けサービスは基本的には手続きすると翌日自宅に端末が送られてくるので、故障した端末を一定期間内に送り返す。毎月400円弱の保障料を払ってサービスを利用するときには初回5250円かかるものです。
5250円のお支払いかまたはドコモポイントがあれば5000ポイント利用ということでこの保険を使ったのでしょうか?

まぁ故障した端末は返送する必要があるので今以上に壊さないようにしてください。返送しないと4万円程度の請求が来ちゃうようですよ!
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/

また代替機はドコモショップ管理のものなので、お借りしたドコモショップまで返却ですね。

手続き内容が今ひとつわからないのですが、その白い袋の中の確認書にはどんなことが書いてありますか?
Yahoo!知恵袋 3960日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-05D_J_01.pdf
68 ページ3.78 MB
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