Gizport
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auのIS05を使用しています。 先日、ベトナムで3日間ほど使用し、...

auのIS05を使用しています。
先日、ベトナムで3日間ほど使用し、
通信料金を確認したところ、
海外での通信料金が5万円以上かかっていました。 ベトナムにいたときはEメールを数回やりとりしたくらいで、
メールチェックもインターネットも開いていません。
画面にはEメール料金として、別に350円と記載されていました。

ただし、通信は3GでWifiは設定しておりませんでしたし、
アプリの自動更新も許可したままにしてしまいました。
とはいえ、それだけで5万円は高額すぎるのではないでしょうか。

渡航前は説明書を読んでおりましたが、
通信はWifiの方がよい、アプリの自動更新はチェックを外した方がよい、などの
記載はなかったと思います。(見落としかもしれませんが・・・)

今は出先ですので、帰宅してから説明書を再確認しようと思いますが、
このような場合に支払わないで済む、もしくは減額措置を受けることは可能でしょうか。

相談に乗っていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 4508日前
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質問者が選んだベストソリューション
国際ローミングをしている時はISFlatは無効です。
5万円で済んで良かったです。Skypeなどを使うと何十万円も払うはめになります。

補足について

海外ローミングのパケット通信料は1パケット(128B)0.2円です。

海外ダブル定額では上限1日2980円となります。

ベトナムのダブル定額はVINAFONE(GSM)が対象です。

http://www.au.kddi.com/service/kokusai/packet/index.html

到着時にVN VINAFONE、Vinaphoneを手動で選択すれば良かったのですが。
自動選択の場合は別の電話会社になることがあります。

設定の仕方

http://www.au.kddi.com/service/kokusai/packet/pdf/service_guide_book.pdf

Androidスマホは定期的にサーバとやり取りをします。OSレベルで15分~30分に1回です。
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../is05g_torisetsu.pdf
347 ページ29.12 MB
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