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電話親機以外に間に接続されている機器はありませんか？

１）親機と外部との接続端子が2階にもあるのならば可能です。ないならばそこまで線を導かなければなりません。

２）ノートパソコンならばバッテリで動けますのでコンセントを抜いても大丈夫です。それ以外では一旦電源を切りましょう。

記述内容から、パソコンの電源を落としたことがないと見受けられますが、電源を落としてもデータは消えたりしません。ただ、現在画面上に表示されているもの（例えば文書や表計算など）は一旦保存を行わないと消えます。

追記）
補足拝見しました。
構成は下記でよろしいですか？るるるの位置は▲１で合っていますか？
┏（るるる？？▲１）
外部┻┯終端装置┳光電話アダプタ━電話親機
│ ┗ルータ┳PC
│ ┣AirMac
│ ┗（るるる？？▲２）
└2階━電話子機

2階の電話線に1階と同等の配線がしてあるのかが不安点です（上記細線部分）。
PCを除いて終端装置から下流を2階に移動してみてください。動けばPCも問題なく移動できます。動かなければ上記の不安点について光サービスのサポートへ連絡し、2階への工事が必要になる可能性が高いです。